@KugelGalaxie 

Ich vermute, dass es hier ein Problem mit der Bankverbindung gibt, da bei “Mein o2 / Meine Daten” bei der Bankverbindung auch immer steht, dass Konto- und Vertragsinhaber voneinander abweichen, was jedoch nicht stimmt.

Deinen Vertrag hast du mal von einer anderen Person übernommen?

👋

Stimmt genau.

Vielen Dank für den Hinweis und die schnelle Antwort. Ich werde es dann morgen über den Chat versuchen und anschließend noch mal probieren, den Vertrag zu verlängern.

@KugelGalaxie 

konnte man dir im Chat helfen?

Ja, hat alles geklappt. 

Vielen Dank noch mal für den schnellen und guten Hinweis. 

Hallo @KugelGalaxie,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Super, dass du von Bumer so bereits so tolle Unterstützung erhalten hast und deinen Vertrag erfolgreich verlängern konntest.
Ich wünsche dir viel Freude mit deinem neuen Tarif und melde dich bitte bei weiteren Fragen bitte jederzeit erneut.

Gruß
Antje