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Servus Zusammen,

wollte heute meinen auslaufenden Vertrag verlängern. Leider kommt hier immer wieder ein „Bearbeitungsfehler“.

Meinen Vertrag wollte ich mit 35GB+ (20,99€ mtl.) Verlängern inkl. einem schwarzen IPhone 15 (128GB) und ohne Zusatztarif.

 

Leider komme ich nicht weiter. Bitte um Hilfe. DANKE :)

 

o2_Giulia, 14.11.2023, 19:17: verschoben von O₂ my Home: Vertrag & Tarife zu O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife 

Hallo @flohannes ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Wir werden uns gerne um ein Angebot zu deinem Vertrag kümmern. Schau dafür bitte einmal ob du in deinem mein o2 Bereich eine aktuelle E-Mailadresse hinterlegt hast.

 

Schöne Grüße, Sven


Email ist hinterlegt


Hallo @flohannes,

Meinen Vertrag wollte ich mit 35GB+ (20,99€ mtl.) Verlängern inkl. einem schwarzen IPhone 15 (128GB)

wie soll das gehen? Das iPhone 15 kostet schon in 24 Raten 42,00 € monatlich.

Wir werden uns gerne um ein Angebot zu deinem Vertrag kümmern.

Heißt für dich aber nicht, dass du deine unrealistischen Vorstellungen auch erhältst.

Wo ist die Lösung?

LG


Hallo @flohannes ,

prima, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst. 
Ich habe hier gerade mal für dich nachgeschaut, aktuell liegen mir jedoch noch keine Angebote
für einen Downgrade vor. 

Bitte melde dich im neuen Jahr noch einmal bei uns, dann schauen wir gerne, ob wir dir ein Angebot
für einen kleineren Tarif machen können. 

Bitte beachte auch, dass das gewünschte Handy monatlich bereits 42 € kostet (bei einer Laufzeit von 24 Monaten).
Wir können aber auch eine Laufzeit von 36 Monaten anbieten, dann kostet es monatlich 28 €.
Da kommen dann noch die Kosten für den Mobilfunktarif oben drauf.

Viele Grüße Maria


Hallo @flohannes,

wenn du nicht warten möchtest, kannst du schon jetzt dort anrufen:

LG


Hallo @flohannes ,

konntest du über die von Vilureef genannte Rufnummer ein passendes Angebot erhalten?

Viele Grüße

Jenni


Hallo @flohannes ,
melde dich einfach, wenn wir noch etwas tun können. 🌸
Hast du schon unser Gewinnspiel gesehen ? 

Gruß, Solveig 


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