Basisstationen in Suhl

​@White_Dust 

Möglicherweise wurde etwas getan,  damit die Basisstation nicht ganz ausfällt, 

hast du deine Einschränkungen über den Livecheck gemeldet? 

 https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

​@poales 

Möglich wäre es.

Ja.

Hallo ​@White_Dust,

wenn ich mir das anschaue, dann sehe ich zwar eine Störung, kann aber anhand der Infos nicht sagen, wo es da jetzt im Detail hakt. Die Station ist nicht down, lässt aber aktuell wenig Bandbreite durch. Ich kann da aktuell nur bestätigen, dass meine Kolleginnen und Kollegen dran sind. Den genauen Zeitplan dafür kenne ich aber leider nicht.

VG
Dennis

Hallo ​@o2_Dennis,

inwiefern dran? Sind da Techniker in Suhl an den Basisstationen, oder wie geht es da weiter seitens O2? 🤔

​@o2_Dennis 

dann sehe ich zwar eine Störung, kann aber anhand der Infos nicht sagen, wo es da jetzt im Detail hakt.

Vielleicht wird geschraubt ,  vielleicht  der Fehler gesucht, vielleicht ein Ersatteil bestellt,

vielleicht  ……….?

Hallo,

hier im Übrigen mal ein aktueller Screenshot. Vorhin hatte ich wenigstens so 10 Mbit/s. Musste das Bild leider zensieren, weil ich nicht unbedingt Werbung für einen anderen Internetanbieter machen wollte. Das ist im Übrigen im Gebäude gemessen worden. Draußen sind es maximal bisher so 30 Mbit/s

Liebe Grüße

Antrag auf Minderung

https://www.o2online.de/Service/Minderung/

Hallo ​@White_Dust ,
leider dauert die Beeinträchtigung noch an. 
Ein Ende ist von der Technik bisher nicht genannt worden. 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@o2_Solveig,

kann man denn sagen, was da ist?

Aber wenigstens weiß ich schon mal, dass die Techniker dran sind.

Liebe Grüße

​@White_Dust 

Die technischen Details liegen uns hier leider nur sehr selten vor. Unsere Technikabteilung wird die natürlich kennen, wir haben hier aber aktuell weiterhin nur die Info, dass die Station down ist und es wohl auch innerhalb unseres Systems keine Verbindung zulässt. Ob da jetzt aber irgendwo ein Kabel durchtrennt wurde, ein Server down ist oder die Station selbst einen Hardwaredefekt aufweist, kann ich nicht sagen. Tut mir leid. 😕

VG
Dennis

​@o2_Dennis ok vielen Dank trotzdem.

mir geht es einfach darum, dass das jetzt schon wochenlang so geht und ich halt nur gerne erfahren würde, wann die Basisstationen wieder ordentlich funktionieren, bzw. wann man damit ungefähr rechnen könnte. Weil das geht ja jetzt schon bald 1 Monat, dass man keine vernünftige Verbindung bekommt. Und ob o2 da einem entgegen kommen kann, zwecks einer Gutschrift.

Liebe Grüße

Und ob o2 da einem entgegen kommen kann, zwecks einer Gutschrift.

Mobilfunk ist nicht Standort bezogen, 

daher bleibt nur der Antrag auf Minderung oder Entschädigung 

​@poales ich werde das morgen mal probieren. 
 

Danke dir.

Hallo ​@White_Dust,

wichtig ist eine Störungsmeldung für deine Adresse und deine Rufnummer, etwa über unseren Live Check.

Nach Abschluss der Entstörung ist ein Abtrag auf Entschädigung über das von poales verlinkte Formular von uns möglich.

Ich konnte aktuell einmal für die Friesenstraße in Suhl nachschauen, es ist von unserer Technik eine Störung gemeldet:

Des weiteren sind an der selben Station, in der Georg-Friedrich-Händel-Straße Wartungsarbeiten in Gange, um auf 5G aufzurüsten. Diese sollen aber abgeschlossen sein.

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@o2_Gerrit,

vielen Dank erstmal für die Informationen. In der Nähe der Friesenstraße sind wohl auch schon wieder Wartungsarbeiten, aber momentan läuft es recht stabil.

Weiß man denn auf welche 5G Frequenzbänder dort umgerüstet wird? Wenn nicht, ist auch nicht schlimm.

Mein Problem wurde ja beseitigt.

Vielen Dank nochmal und dir ein schönes Wochenende 😊

Liebe Grüße

Die Mods können da auch nur acht Wochen in die Zukunft schauen. Deshalb weiß man nie genaus was wie wo längerfristig passiert. 

Auf welche Bänder geplant ist zu erweitern, wird nicht angezeigt, ​@White_Dust.

Richtig, für 8 Wochen können wir in die Zukunft sehen, für diesen Zeitraum ist in Suhl kein Ausbau mit neuen Stationen geplant.

Viele Grüße,

Gerrit

​Ok ​@o2_Gerrit, ich danke euch trotzdem.

Liebe Grüße