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Warum O2 Service
Frage

BASE Free von O2

Schmiegehäschen
Neuling

Hallo O2 ler

Ich habe seit der automatischen Vertragsumstellung von Base zu 02 den Tarif "BASE Free von O2". Bitte schickt mir eine Darstellung welche Konditionen der Tarif beinhaltet. Damit ich beurteilen kann, ob der Vertrag zu den alten Konditionen weiter geführt wird.

In der entsprechenden Rubrik von Mein 02 finde ich keine detaillierten Angaben. So fehlt hier die Angabe ob der Tarif eine Allnet-Flat umfaßt. Oder die Angabe zum monatlichen Downloadvolumen.



Bei Base hatte ich bisher ein Inclusive-Downloadvolumen vom 500 MB und eine Allnet-Flat.

Hoffe auf Antwort



saykopath
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7 Antworten

o2_Jessica
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  • 21. April 2016
Hi Schmiegehäschen,

am 07.04. hast Du eine Mail von uns mit allen Bestandteilen Deines Tarifs erhalten. ☺️

Liebe Grüße,

Jessica

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Schmiegehäschen
Neuling
Hallo Jessica,

die Mail habe ich bekomme. Es sind aber nicht alle Bestandteile des Tarifs dargestellt, sondern nur eine grobe Übersicht der Konditionen. Es fehlt jeder Hinweis zu den Telefonkonditionen (Flat oder nicht und wohin). Deshalb habe ich ja gefragt. Ich möchte mal genau aufgestellt sehen, was der Tarif beinhaltet und was nicht. Von Base bin ich da eine andere Transparenz gewöhnt. Zu den anderen Tarifen hat Ihr ja genaue Angabe zum Download. Warum zu "Base Free von o2" denn nicht.

o2_Jessica
  • o2_JessicaTeam
  • Team
  • 14880 Antworten
  • 22. April 2016
Hi Schmiegehäschen,

es handelt sich hier ja um nachgebaute Tarife, die denen von Base angepasst sind. Da das alles ein Prozess ist der länger dauert, wird das wohl auch der Grund sein, warum man diese online noch nicht einsehen kann.

Du hast aber durch die Markenzusammenführung und die Umstellung Deine bekannten Konditionen behalten. Es hat sich nichts geändert.

Du hast weiterhin 500 MB Datenvolumen, eine Telefonie-Flat und eine SMS-Flat.

Liebe Grüße,

Jessica ☺️

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HolgerSchnülle
Neuling
Ab wann ist damit zu rechnen, dass man sich eine PDF Datei mit  s ä m t l i c h e n  Einzelheiten zum Tarif Base Free von O2 und zu den eingebuchten Zusatzoptionen herunterladen kann?

SandraMD
JMC_bln
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Sächsin
Superstar
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  • 28. Oktober 2016
Ab wann ist damit zu rechnen, dass man sich eine PDF Datei mit  s ä m t l i c h e n  Einzelheiten zum Tarif Base Free von O2 und zu den eingebuchten Zusatzoptionen herunterladen kann?



Das steht wohl in den Sternen 😉 Zumindest hat o2 es bis heute, 28.10.2016, nicht geschafft ... richtig gerechnet, es sind schon mehr als 5 Monate seit deinem Post vergangen.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
blaumeise
Neuling
  • blaumeise
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  • 30. Dezember 2016
Hallo Jessica,

ich würde mich gerne der Frage von schmiegehäschen anschließen.

Auch ich wurde von eplus auf BASE Free umgestellt und habe keine GENAUE Beschreibung der inkludierten Leistungen gefunden.

In meiner "Mein 02"-Übersicht, kann ich den aktuellen Verbrauch meines Datenvolumens, meiner Telefonie-Flat und meiner SMS-Flat ersehen.

Habe ich nun eine SMS-Flat oder nicht? (SMS wurden letztens abgerechnet.)

Ist mein inkludiertes Datenvolumen wirklich 500MB?

Vielen Dank für Deine Antwort.

LG,

blaumeise

o2_Kurt
  • o2_KurtModerator
  • Moderator
  • 18707 Antworten
  • 6. Januar 2017
Hallo @blaumeise ,

hier eine kleine Übersicht:

Du hast keine SMS-Flat im o2 Base Free von o2

  • National_60/60_VoiceFlat_CallFwd_Base
  • Mobile_60/60_VoiceFlat_CallFwd_Base
  • Diese Items sollen deine Voice_Flat in das deutsche Festnetz und die deutschen Mobilfunknummern darstellen, leider ist die Bezeichnung immer noch falsch.
  • Du hast wirklich 500 MB Datenvolumen, allerdings ist (wie es vorher auch gewesen sein sollte) die Datenautomatik aktiv.

Deine anderen Details sollten jeweils mit einem "Details" erklärt werden.

Wann es eine generelle Beschreibung dieser Tarife gibt, ist mir leider noch nicht bekannt.

Viele Grüße,

Kurt

Signatur :)

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