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Bankverbindung ändern. Wann krieg ich eine Bestätigung ab wann alles fertig hinterlegt ist?

  • January 20, 2026
  • 3 Antworten
  • 34 Aufrufe
E
Besucher:in

Hallo Liebes O2-Team,

ich hab vor ca. einer Woche einen Brief eingesendet bezüglich meiner neuen Bankverbindung + Adresse mit dem von euch vorgegebenen Formular.

Meine Frage ist jetzt, ab wann sehe ich diese Daten in meiner App oder ab wann krieg ich eine Bestätigung ab wann alles fertig hinterlegt ist?

Noch offene Beträge habe ich jetzt halt bezahlt weil kein Einzug kam o.ä.

Man müsste bei beider meiner Verträge auch endlich mal die Adresse ändern. Bei MyHandy ist noch die Adresse von vor 5 Jahren gefühlt hinterlegt wieso auch immer. (Hatte ich auch eigentlich alles schon geändert/ändern lassen)

 

Edit o2_Kathi 20.01.26 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Lösung von Bumer

Wende dich an den Chat, der trägt deine IBAN sofort ein. Nutze den Edge Browser.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

 

3 Antworten

Bumer
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  • BumerLegende
  • Lösung
  • January 20, 2026

Wende dich an den Chat, der trägt deine IBAN sofort ein. Nutze den Edge Browser.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

 

    E
    Besucher:in
    • EdelKnoedel
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 20, 2026

    Ich werde das ganze mal so probieren, hatte vorher immer nur Aura in der „Leitung“ mal schauen, danke 🙌🏻

    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • January 20, 2026

    Hey ​@EdelKnoedel 🙂

    Toll, dass du den Weg hier zu uns gefunden hast und deine Frage zur Änderung mit uns teilst. Willkommen in unserer Community.

    Ich habe dazu gerade in deinem Kundenkonto nachgeschaut - dein Brief ist am 16.01. bei uns angekommen. Am 17.01. haben wir dir dazu eine SMS geschickt, mit der Bitte um Rückruf für eine Klärung. Deine genannte Kontaktadresse und die gewünschte IBAN ist bereits bei uns hinterlegt. 

    Wenn du einen offenen Betrag hattest ist es richtig gewesen, dass du diesen selber beglichen hast. Sobald alles ausgeglichen ist, können wir auch wieder von deinem Konto abbuchen.

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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