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Bankkartebdaten anderung

  • June 6, 2024
  • 6 Antworten
  • 35 Aufrufe
M
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Das haben Sie mir in einer Nachricht mitgeteilt: Lieber o2 Kunde, Ihre Änderung konnte leider nicht durchgeführt werden, da eine wichtige Angabe fehlte. Sie erhalten dazu bald Post von uns. Alle Infos zu Vertrag, Daten und Verbrauch auf http://g.o2.de/conf-sms-meino2 Probieren Sie es gleich aus. Ihr o2 Team

Was ist wichtig Angabe？

Lösung von o2_Antje

Hallo @Mengyu Sun,

vielen Dank für deine Nachricht.
Du hattest die Änderung über unser Formular schriftlich eingereicht?
Falls ja, wurde das Dokument unterschrieben und auch die betroffene Kundennummer angegeben?

Gruß
Antje

    6 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • June 6, 2024

    das dürfte in der Post stehen.

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Antje
    Sächsin
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • June 6, 2024

    Hallo @Mengyu Sun,

    vielen Dank für deine Nachricht.
    Du hattest die Änderung über unser Formular schriftlich eingereicht?
    Falls ja, wurde das Dokument unterschrieben und auch die betroffene Kundennummer angegeben?

    Gruß
    Antje

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    M
    M
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    • Mengyu Sun
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    • June 6, 2024

    Ich habe keine Kundennummer angegeben. Wie lautet die Kundennummer? Wo sollte ich sie finden?

    Edit o2_Antje: Vollzitat entfernt

    M
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    • Mengyu Sun
    • Autor
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    • June 6, 2024

    Ich habe keine Kundennummer angegeben. Wie lautet die Kundennummer? Wo sollte ich sie finden?

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46

    @Mengyu Sun 

     

    Die Kundennummer findest du u.a. auf jeder Rechnung, im Onlineportal sowie auf dem Kontoauszug. 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Antje
    Sächsin
    M
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • June 6, 2024

    @Mengyu Sun Dann haben wir ja schon die fehlende Angabe gefunden :)
    Konntest du mit dem Infos von Bollermann die Kundennummer ermitteln?

    Gruß
    Antje

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