Bankdaten nicht hinterlegt nach Inhaberwechsel

Nein, ich bin ja als neuer Vertragsinhaber genannt.

Das bekomme ich angezeigt.

Bitte ins Kundenportal schauen und nicht in der App.

Hallo @Mick2802,

herzlich willkommen nach einem Jahr zurück in die o2 Community. 😊

Schau mal bitte in Mein o2 im Browser nach. Wird dir dort die Meldung von Bumers Screenshot angezeigt?

Liebe Grüße, Lea

Hallo. Ich habe auch den Inhaberwechsel hinter mir und bekomme auch diese Meldung im Screenshot. Allerdings bin ich der Kontoinhaber und der stimmt mit mir als Vertragsinhaber überein.

Was nun? Könnt ihr weiter helfen?

Vielen lieben Dank.

Es sind Häkchen falsch gesetzt. Dort steht wie du das löst:

Vielen Dank für die schnelle Hilfe. Ich probiere es aus.

Hallo ​@BennyBerger,
vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen hier in der Community meldest. Herzlich willkommen. Hast du schon Gelegenheit gehabt den Tipp von Bumer auszuprobieren? Hat es geklappt?
Liebe Grüße Bianca

Hallo ​@o2_Bianca 

Danke für die Nachfrage. Hat alles wunderbar geklappt. Tolle Community und super Hilfe-Chat.

Danke.

Das freut mich ​@BennyBerger. Vielen Dank, dass du dich gleich noch einmal gemeldet hast. Solltest du noch etwas auf dem Herzen haben, sag gerne noch einmal Bescheid.
Liebe Grüße Bianca

​@BennyBerger 

Tolle Community und super Hilfe-Chat.

Danke, da hast du recht.