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Meine Mutter und ich waren bei o2 im Laden und wollten einen weiteren Rabatt für die Karte erwerben und ihr Angestellter sagte wir sollen im April nochmal kommen. Nun ist es April und auf Grund der momentanen Situation haben Sie geschlossen. Wie machen wir das jetzt, wenn wir vereinbart hatten, dass ich da nochmal was mache mit meinem Mobilfunktarif, weil dieser an sich jetzt viel zu teuer ist? Sehe es nicht ein, dass ich nun deutlich mehr allein nur für die Karte zahle, da abgesprochen war, dass wir uns Ende April nochmal im o2 Shop von Ihnen treffen und etwas anderes vereinbaren, damit ich noch einen Rabatt bekomme, denn der Preis jetzt allein für die Karte ist viel zu hoch. Mein Handy ist in diesem Monat abbezahlt.

Mit freundlichen Grüßen 

Du kannst deinen Vertrag auch online oder telefonisch verlängern.

Du kannst deinen Vertrag auch online oder telefonisch verlängern.

Genau, oder hier auf eine/n o2_Moderator/in warten und sich ein Angebot machen lassen. Dazu aber bitte noch schreiben, welchen Tarif bzw. welche Konditionen (GB, Multicards, usw.) Du gern hättest und ggfs. welches Handy.

Du kannst deinen Vertrag auch online oder telefonisch verlängern.

das Problem ist, dass der ja automatisch verlängert aber man dennoch, so die o2-Servicekraft, was mit dem Preis und „neue“ Rabatte im April machen kann. Ich hatte einen 2 Jahres Vertrag, Handy + Karte mit einem Rabatt, nun fällt das Handy weg und der Rabatt auch. Die Karte allein kostet jetzt ca wie vorher das Handy inkl. und das ist einfach zu teuer. Bevor er Tarif normal weiter läuft, möchte ich ,wie abgesprochen, was daran ändern.

 

Nein, man kann nur wieder Rabatte bekommen wenn man um 2 Jahre verlängert.

Nein, man kann nur wieder Rabatte bekommen wenn man um 2 Jahre verlängert.

Dann fühle ich mich ganz ehrlich vear****! Ich hätte schon längst den Vertrag mit der Karte gekündigt !

Vielleicht liegt ja auch ein Missverständnis vor. Aber egal. Jetzt weißt Du es ja und kannst darauf basierend Entscheidungen treffen.

Übrigens: bei keinem mir bekannten Anbieter kann man zum Laufzeitende den Tarif wechseln und/oder nach Rabattwegfall neue Rabatte bekommen, ohne den Vertrag zu verlängern. 

Was wäre denn so schlimm an einer Vertragsverlängerung? In diesem Zuge kannst Du doch ggfs. den Tarif wechseln und gute Rabatte bekommen?

Hallo @Keymo123 und willkommen hier bei uns in der o2 Community :-)

Wenn es darum geht, Rabatte zu vereinbaren, dann geschieht dies im Rahmen einer Vertragsverlängerung um 24 Monate. Ich bin sicher, da haben wir auch für Dich ein passendes Angbeot. Hast Du zum Beispiel schon einmal in der Mein o2 App auf dem Smartphone oder im Verlängerungs-Bereich Mein o2 geschaut, welche Angebote es dort für Dich gibt? :-)

Gruß,

Lars

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