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Außerordentliche Kündigung wegen unzureichender Netzqualität

  • October 13, 2026
  • 1 Antwort
  • 24 Aufrufe

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin mit den Leistungen meines aktuellen o2-Vertrags absolut unzufrieden. Mein Datenvolumen verbraucht sich extrem schnell und die Netzqualität ist so schlecht, dass die Internetverbindung stetig laggt und kaum nutzbar ist. Ich habe diesen Mangel bereits in der Vergangenheit reklamiert, jedoch wurde das Problem bis heute nicht zufriedenstellend gelöst. Da o2 die vertraglich zugesicherte Leistung nicht erbringt, fordere ich hiermit die fristlose Kündigung meines Vertrags wegen Mangelhaftigkeit der Leistung.

Mit freundlichen Grüßen

1 Antwort

poales
Legende
  • Legende
  • October 13, 2026

​@Thi Ha Vy Nguyen 

in einem öffentlichen Forum kannst du keine wirksamen Forderungen stellen, 

hast du nach einer  Netzstörung geschaut? 

dort kannst du auch eine Störung melden, 

 https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

 

du kannst auch eine Minderung beantragen, 

wenn du die Messungen durchgeführt hast, 

das solltest du zunächst tun,

da eine außerordentliche Kündigung gut begründet 

sein muss.

 

prüfe ob,  die WLAN-Unterstützung im Handy aktiviert ist, 

dadurch kann es zu ungewolltem Datennutzung kommen.