Außerordentliche Kündigung

​@Bumer 

Ja, hatte übrigens doch noch die Empfangsbestätigung erhalten paar Stunden später.

Okay, warte den Brief ab. Das kann bei o2 bis zu 14 Tage dauern.

​@Bumer 

Die Sache ist ich habe das Einschreiben bereits am 05.06. geschickt.

Ich weiß, deshalb warte den verschickten Brief an dich ab.

Seltsam, der müsste aber mittlerweile bei dir sein ​@sako12456 🤔 in der Regel dauert der Briefversand nur wenige Tage. In diesem Fall ist es allerdings auch per E-Mail verschickt worden.

Die hinterlegte E-Mail Adresse stimmt auf jeden Fall? Es gibt auch keine Weiterleitung oder Ähnliches?

Ich hab gesehen, dass heute nochmal ein Schreiben für dich beauftragt wurde.

LG, Rebecca

​@o2_Rebecca die Email Adresse stimmt so. Es gibt keine Weiterleitungen. Ich danke für Hilfe, aber muss wohl anders vorgehen.

Hallo ​@sako12456 ,

Tut mir leid, dass es mit der Zustellung nicht klappt. Da das Schreiben vom Fachbereich aus kam, haben wir hier keine Möglichkeit es manuell neu zu versenden 😕

Bist du denn schon weiter gekommen, oder können wir dich da noch irgendwie unterstützen?

LG, Rebecca

Hallo ​@o2_Rebecca,

leider kein Update soweit.

Hallo ​@sako12456 ,

Ich habe gesehen, dass du inzwischen eine Antwort von uns bekommen hast. Konnte denn damit dein Anliegen mittlerweile aufgeklärt werden?

LG, Rebecca

Hallo ​@o2_Rebecca,

ja mittlerweile habe ich endlich eine Antwort bekommen. Das Anliegen ist so gut wie geklärt, warte nur noch auf eine letzte Rückmeldung eurerseits.

Beste Grüße

Magst auch das Ergebnis schreiben?

​@Bumer 

Klar, kann das Ergebnis mitteilen nachdem ich die Rückmeldung erhalte :)

Das klingt ja schonmal sehr vielversprechend ​@sako12456 🙂 wenn wir dir noch irgendwie weiterhelfen können, gib gerne jederzeit Bescheid.

LG, Rebecca

Hallo ​@sako12456 ,

Es ist ja inzwischen einiges an Zeit vergangen und du hast dich nicht nochmal gemeldet. Da wollte ich mal nachfragen, ob du die Rückmeldung bereits bekommen hast :)

LG, Rebecca

Hallo ​@o2_Rebecca ,

ich warte immer noch auf eine Antwort :(

Hoffentlich kann ich bald ein Update geben.

Schöne Grüße

Schade ​@sako12456 😕 was genau für eine Antwort steht denn noch aus? Können wir dich da vielleicht noch unterstützen?

LG, Rebecca

​@o2_Rebecca kannst du sehen ob ein Schreiben gerade auf dem Weg zu mir ist?

Nein, wenn bisher nichts kam, müsste es erneut versendet werden. Achte auf eine korrekte Adresse in deinen Kontaktdaten.

Hallo ​@sako12456 ,

Ich konnte bis jetzt kein weiteres Schreiben an dich finden. Allerdings wurde heute ein weiteres Ticket eröffnet, das jetzt beim Fachbereich liegt.

Hattest du in der Zwischenzeit nochmal in irgendeiner Form Kontakt zu uns, oder hast etwas aus dem Fachbereich gehört?

LG, Rebecca

Hallo ​@sako12456 ,

Hat sich das jetzt inzwischen geklärt, oder können wir dir da noch weiterhelfen? Ist da jetzt ein Schreiben bei dir angekommen?

LG, Rebecca

Hallo ​@sako12456 ,

Hat sich das jetzt inzwischen geklärt, oder können wir dir da noch weiterhelfen? Ist da jetzt ein Schreiben bei dir angekommen?

LG, Rebecca

Hallo ​@o2_Rebecca,

leider kein Update soweit.

Liebe Grüße

Hallo ​@sako12456 ,

Ich hab nochmal nachgeschaut und wir haben inzwischen mehrere Schreiben an dich verschickt. Hast du mal in Mein o2 geprüft, ob deine Kontaktadresse und Rechnungsadresse noch aktuell sind?

Prüfe bitte auch, ob deine hinterlegte E-Mail Adresse stimmt.

LG, Rebecca

​@o2_Rebecca, ich habe bereits per Mail nachgefragt und anscheinend ist mein Anliegen bereits “aktiv” in Bearbeitung. Die hinterlegte Mail Adresse und postalische Adresse ist definitiv richtig, da ich lustigerweise auch Werbung von euch erhalten habe vor kurzem per Post.

LG