Außerordentliche Kündigung

Forum|Forum|2 days ago
June 13, 2026
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sako12456
Besucher:in

Guten Tag,

ich wollte einmal Nachfragen, ob mir ein Mitarbeiter eventuell helfen kann und mir über den Stand meiner außerordentlichen Kündigung berichten kann. Hab die Kündigung sowohl per Email ans impressum als auch per Post als Einschreiben zukommen lassen. Die Eingangsbestätigung vom Impressum habe ich per Email erhalten, aber seit dem keine weiteren Infos. Der Fall ist bereits ausführlich geschildert im Schreiben. Würde mich Unterstützung freuen. Kundennummer kann ich bei Bedarf angeben.

Mit freundlichen Grüßen

Bumer
Forum|Forum|2 days ago
June 13, 2026

Warum nutzt du nicht den vorgegebenen Weg? Es gibt eine automatische Eingangsbestätigung.

https://info.o2online.de/kuendigung/

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bs0
Legende
Forum|Forum|2 days ago
June 13, 2026

Zu außerordentlichen Kündigungen kann hier niemand etwas sagen oder entscheiden. Wann ist dein Einschreiben in Nürnberg eingegangen? Die Bearbeitung kann schon mal mehrere Wochen dauern, die zuständige Fachabteilung informiert dich dann direkt, ob die Kündigung akzeptiert wurde.

Ein Impressum kann man nicht abschreiben, aber in der Annahme, du meinst die dort angegebene E-Mail-Adresse, diese ist nicht von der Kundenbetreuung und es kann nicht gewährleistet sein, dass deine E-Mail weitergeleitet wurde. Zur Info: Für die elektronische Kommunikation empfiehlt sich das Kontaktformular. Für Kündigungen gibt es ein eigenes Online-Formular: https://info.o2online.de/kuendigung/.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.

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sako12456
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|2 days ago
June 13, 2026

Mir wurde im o2 Shop von einer Mitarbeiterin geraten mich an das Impressum zu wenden. Geht unteranderem auch darum, dass ständig falsche Beträge abgebucht werden bei mir. Telefonisch hab ich mich bereits mehrmals gemeldet und wurde andauernd hingehalten ein Ticket wurde erstellt, aber hat alles nichts gebracht. Einschreiben ist am Montag eingegangen, die Email allerdings schon vorher.

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bs0
Legende
Forum|Forum|2 days ago
June 13, 2026

Die Adresse im Impressum ist wie gesagt keine zuverlässige Kontaktmöglichkeit für solche Anliegen. Hab bitte noch etwas Geduld bis dein Einschreiben bearbeitet wurde.

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