Außerordentliche Kündigung

​@Niklasjada 

Magst du eine Postleitzahl und Nebenstraße nennen?

Schade, dass du zunächst keine kostenlose  Testkarte bestellt hast um vor Vertragsschluss den Empfang an deinem Standort zu testen.

Hätte ich wohl lieber machen sollen.. Brauchte so schnell wie möglich einen neuen Vertrag und habe mich leider davor nicht richtig informiert. 

77978 Bergstraße

Ich möchte einfach nur aus diesem Vertrag raus. Gibt es irgendeine Möglichkeit?

einen Vertragsinhaberwechsel.

Wann und wie hast du den Vertrag abgeschlossen? 

Eventuell hast du ja noch ein Widerrufsrecht wenn der Abschluss noch keine 14 Tage her ist und online oder telefonisch war. 

Habe niemanden, der den Vertrag übernehmen würde. Gäbe es eine Möglichkeit aus den beiden Unlimited Verträgen kleinere Verträge zu machen, wodurch ich immerhin weniger bezahlen muss?

Habe den Vertrag Online abgeschlossen und das ist auch schon leider über einen Monat her. Das mit dem Widerrufsrecht habe ich leider erst zu spät herausgefunden.

Hallo ​@Niklasjada  

Die Arbeiten sollten voraussichtlich morgen abgeschlossen sein. Hattest du auch LTE only getestet und die Störung via jetzt melden Button gemeldet? 

Ja, habe alles probiert, das mit den Wartungsarbeiten habe ich auch schon gelesen. Habe nun auch eine Meldung abgegeben. Danke schonmal für die ganze Hilfe.

​@Niklasjada 

Für ggf Erstattung (bei Komplettausfall) wäre es jetzt aber zu spät. Diese gibt's ab dem 3. Tag deiner Meldung. Für's nächste Mal... direkt melden. 

Ein Sonderkündigungsrecht hast du im übrigen nicht bei mobilfunk und bei Downgrade fallen Rabatte weg und eine Tarifwechselgebühr an. 

Warte erstmal ab, ob die Arbeiten Besserung gebracht haben.

und bei Downgrade fallen Rabatte weg und eine Tarifwechselgebühr an.

beim Kundenservice, ja. online, nein.

​@Bumer 

Nach 1,5 Monaten Mindestvertragslaufzeit? 

Jupp.

Hallo ​@Niklasjada,

tatsächlich finden in dem von dir genannten Adressbereich aktuell Arbeiten an der Station statt. Diese sollen heute Abend beendet sein. Mit einer möglichen Verbesserung würde ich dann aber frühstens morgen rechnen. Diese daraus resultierenden Einschränkungen bestehen aber laut meinen Infos nicht seit mehr als einem Monat. Ich kann allerdings gerade nicht herauslesen, ob du die Probleme seit Vertragsbeginn feststellst oder diese jetzt seit einigen Tagen bestehen und zuvor alles okay gewesen ist. War der Empfang bei dir zuvor besser?

VG
Dennis