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Eine absolute Frechheit!!!! Ich bin letzte Woche in die Türkei geflogen und habe bei o2 nach einem Tarif hierfür gefragt. Dort wurde mir gesagt für 4,99€ zu meinem Blue all in L kann ich kostenlos in alle deutschen Netze telefonieren. Ich habe noch zwei weitere Male bei o2 angerufen um mich zu vergewissern dass diese Option aktiviert ist und de Türkei wirklich mitinbegriffen ist. Gestern erhalte ich eine SMS dass meine Verbindungskosten ungewöhnlich hoch seien, irgendwas über 200€. Der Typ eben am Telefon sagte mir dass die Türkei ja auch nicht dazu gehöre!! So eine Frechheit!!! Sollten Sie wirklich vor haben das in Rechnung zu stellen werde ich umgehend rechtliche Schritte gegen Sie einleiten!! Die Telefonate sind alle aufgezeichnet!!! Und der Vertrag wird mit sofortiger Wirkung gekündigt! Unglaublich!



Hi Abi0101,



die Option die bei Dir gebucht ist ist die EU-Roaming Flat.



So steht es auch zur Option nachzulesen in Deinem Portal geschrieben:



Unbegrenzt nach Deutschland und innerhalb des EU-Reiselandes, Schweiz, Liechtenstein, Norwegen telefonieren und kostenlos erreichbar sein.



Diese Option ist auch bereits seit Anfang an in Deinem Tarif enthalten.



Die Türkei war noch nie in der EU Roaming Flat inkludiert.



Hier findest Du alle Infos dazu: Auslandstarife: Günstiges Roaming mit o2 nutzen 



Für uns ist es nicht nachvollziehbar dass Du eine Info bekommen hast dass die Türkei mit inbegriffen ist.



Daher haben wir hier keine Handlungsbefugnis hier irgendwas wieder gut zu schreiben, das tut mir Leid.



Liebe Grüße,



Jessica



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