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Auslandssperre deaktivieren

  • June 2, 2020
  • 5 Antworten
  • 128 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo Community,

 

ich habe festgestellt, dass ich keine Anrufe in die Schweiz tätigen kann und bin auch nicht sicher, ob ich von der Schweiz aus angerufen werden kann.

Im Onlineportal von O2 habe ich dazu leider keine Einstellungsmöglichkeit gefunden, kann mir bitte jemand helfen, diese Sperren zu deaktivieren?

 

Danke.

Lösung von o2_Solveig

Hallo @marstar1234 ,

 

herzlich willkommen in der o2 Community :grinning:

 

Du hattest in deinen Daten eine Sperre für abgehende und eingehende GEspräche im Ausland hinterlegt.

 

Bitte bedenke, dass die Schweiz nicht in der EU ist und somit die Gespräche kostenpflichtig sind. Informationen zu den Auslandstarifen findest du hier

Deine persönlichen Konditionen findest du bei deinen Tarifbestandteilen online oder in der Mein o2 APP.

 

Gruß, Solveig

 

 

5 Antworten

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • June 2, 2020

Hallo @marstar1234 ,

 

herzlich willkommen in der o2 Community :grinning:

 

Du hattest in deinen Daten eine Sperre für abgehende und eingehende GEspräche im Ausland hinterlegt.

 

Bitte bedenke, dass die Schweiz nicht in der EU ist und somit die Gespräche kostenpflichtig sind. Informationen zu den Auslandstarifen findest du hier

Deine persönlichen Konditionen findest du bei deinen Tarifbestandteilen online oder in der Mein o2 APP.

 

Gruß, Solveig

 

 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
M
Besucher:in
  • marstar1234
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 2, 2020

Danke für die schnelle Lösung.

o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
  • Team
  • June 11, 2020

Hallo @marstar1234 ,

 

immer gern. :wink:  Wenn du Fragen oder Probleme haben solltest, melde dich gern wieder hier bei uns.

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Kennst du eigentlich schon unser digitales Wohnzimmer? Schau mal rein, da gibt es bestimmt auch für dich interessante Beiträge!

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T
Besucher:in
  • Tuvia
  • Besucher:in
  • July 5, 2020

Hab genau das gleiche Problem mit einer meinen Nummern. Kann mir bitte da auch geholfen werden? 
 

danke im Voraus!

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • July 7, 2020

Hallo @Tuvia,

 

vielen Dank für deine Nachricht.
Du kannst von Deutschland nichts ins Ausland telefonieren oder ist die Nutzung im Ausland nicht möglich?
Sind hier irgendwelche Teilsperren hinterlegt?

 

Gruß
Antje

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