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Auslandssperre deaktivieren

  • July 23, 2017
  • 32 Antworten
  • 4361 Aufrufe

Jassi456
Besucher:in
Hallo, da ich im Ausland (Österreich) kein Netz habe wurde mir erzählt es sei evtl eine Auslandssperre aktiviert. Wie kann ich diese deaktivieren? Vielen Dank

Lösung von o2_Nicolas

Hallo @Jassi456,

die Auslandssperre ist jetzt deaktiviert worden. Bitte starte dein Handy einmal neu, so dass es sich auch einbuchen kann, aber dann sollte alles funktionieren 😉

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Viele Grüße, Nico

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32 Antworten

Atabey
Einsteiger:in
  • July 23, 2017
Selbst kannst Du das nicht. Und auch hier wird das einige Zeit in Anspruch nehmen.

Mit viel Glück nächste Woche bei der Kundenbetreuung 089 – 787 979 400 oder  0176 – 888 55 222 oder beim https:///external-link.jspa?url=https%3A%2F%2Fwww.o2online.de%2Fchat-ui%2Fchat.html%3Fcg%3D%26cg-redirect%3Dbk 


o2_Nicolas
  • Moderator
  • Lösung
  • July 24, 2017
Hallo @Jassi456,

die Auslandssperre ist jetzt deaktiviert worden. Bitte starte dein Handy einmal neu, so dass es sich auch einbuchen kann, aber dann sollte alles funktionieren 😉

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Verena7
Besucher:in
  • Besucher:in
  • July 28, 2017
Hallo,

ich habe das gleiche Problem. Könnte jemand die Auslandssperre aufheben?


o2_Nicolas
  • Moderator
  • July 29, 2017
Hi @Verena7,

die Auslandssperre ist entfernt, bitte einmal das Handy neu starten, dann sollte auch wieder alles funktionieren ☺️

Viele Grüße, Nico

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Xxena
Besucher:in
  • Besucher:in
  • July 31, 2017
Hallo,

ich habe das gleiche Problem. Könnte jemand die Auslandssperre aufheben?


o2_Nicolas
  • Moderator
  • August 1, 2017
Hi @Xxena,

das hat sich ja inzwischen erledigt ☺️ Sollte ja schon alles funktionieren, richtig?

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Viele Grüße, Nico

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tequilla712
Besucher:in
  • Besucher:in
  • August 4, 2017
Bitte bei mir die Auslandsperre deaktivieren,falls vorhanden.Hab im Ausland kein Internet.Ich habe seit 3 Monaten das Motorola G3.Kann es daran liegen,muss etwas eingestellt werden? Mobile Daten sind an und Roaming ebenfalls.


o2_Nicolas
  • Moderator
  • August 4, 2017
Hi,

eine Auslandssperre liegt auf keiner der Karten vor. Um welche der Nummern geht es denn (bitte nur die letzten 3 Ziffern)?

Ich würde auch probieren, LTE auszuschalten. Das Motorola G3 unterstützt nur bis zu LTE Cat. 4 und längst noch nicht alle LTE Bands, je nachdem wo du dich befindest kann es daran liegen.

Viele Grüße, Nico

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Rinerl
Besucher:in
  • Besucher:in
  • August 5, 2017
Auch ich habe das Problem . Bitte entsperrt meine Karte fürs Ausland 

LG rinerl


o2_Nicolas
  • Moderator
  • August 7, 2017
Hallo @Rinerl,

die Auslandssperre habe ich rausgenommen, bitte starte aber auch du einmal das Handy neu, sodass es sich neu einbuchen kann.

Viele Grüße, Nico

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Leo118
Besucher:in
  • Besucher:in
  • August 9, 2017
Hallo , ich habe das gleiche Problem..

Könntest du meine Sperre ebenfalls deaktivieren? Grüße leo118


Leo118
Besucher:in
  • Besucher:in
  • August 9, 2017
Habe das gleiche Problem, Könnte jemand meine Auslandssperre ebenfalls deaktivieren? 

LG leo118


o2_Jessica
  • Team
  • August 21, 2017
Hi Leo118,

Deine Karte hat aktuell keine Auslandssperre. Sie ist für Datendienste im Ausland freigeschaltet! ☺️

Liebe Grüße,

Jessica

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg |https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree| Roaming ab 15.06. - die neue EU Roaming Verordnung 


K.Lauer
Besucher:in
  • Besucher:in
  • February 19, 2018
Hallo O2,

ich befinde mich momentan auch im Ausland und habe diese auslandssperre! Bitte deaktivieren Sie diese umgehend ! 

Danke !

Mit freundlichen Grüßen,

Katharina


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • February 23, 2018
Hallo @K.Lauer,

ich habe die Sperre rausgenommen. Eine entsprechende Bestätigung bekommst du per SMS.

Viele Grüße Bianca

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bluefu
Besucher:in
  • Besucher:in
  • March 8, 2018
Hallo,

gleiches Problem hier. Könnte mir dabei jemand behilflich sein? ☺️ ich benötige dringend Netz, da ich mich bereits im Ausland befinde.

Viele Grüße

Tobias


o2_Jelena
  • March 8, 2018
Hi @bluefu,

hier war auch eine Sperre fürs Ausland eingerichtet. Ich habe die nun aufgehoben✅

Viele Grüße, Jelena

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ChantiiMKIV
Besucher:in
  • Besucher:in
  • April 23, 2018
Ich habe auch das problem mit der auslandssperre und fahre naechste woche nach oesterreich. Koennte die bei mir bitte auch raus genommen werden? 

Vielen lieben dank  


o2_Emanuel
Hi @ChantiiMKIV,

erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.

Die alte von BASE übertragene Sperre habe ich dir gerade aufgehoben.

Grüße und viel Spaß in Austria,

Emanuel

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fangetestet | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree


Lisa993
Besucher:in
  • Besucher:in
  • April 27, 2018
Ich habe auch das Problem dass ich weder im Ausland angerufen werden kann noch die mobilem Daten nutzen kann. Könnten Sie mich bitte freischalten? Ich konnte mich im livexhat nicht anmelden, da ich immer sofort wieder auf die Loginseite kam, aber ohne Meldung, dass das Passwort zb falsch sei...


o2_Flo
  • Moderator
  • April 27, 2018
Hallo Lisa993,

leider hab ich keinen Zugriff auf deine Daten. Du müsstest dich an deine o2 business Hotline wenden ☺️.

Viele Grüße,

Flo

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  • April 27, 2018
Wenn du die Möglichkeit hast, versuch einmal den Chat für Business Kunden zu nutzen: Chat 


daniel_f
Besucher:in
  • Besucher:in
  • May 3, 2018
Hallo, bitte auch meine Sperre umgehend rausnehmen. Nutze mein Handy beruflich im Ausland. Daher sehr dringend. Danke! 


Sächsin
Legende
  • May 3, 2018
Wenns dringend ist, wende dich morgen früh ab 8 Uhr an den Chat https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html


Ellim
Besucher:in
  • Besucher:in
  • July 29, 2018
Hallo! Ich befinde mich gerade im Ausland und habe keinen Zugriff zum Internet oder ähnlichem. Ich gehe von einer Sperre aus. Können sie mir da helfen und diese aufheben?