Ich möchte die Rufnummern meines laufenden O2 Vertrags zu einem Vertrag meiner Frau mitnehmen (hat einen Doppelvertrag). Bei der Hotline erhielt ich folgende Auskunft: Bei der mobilen Nummer sei das kein Problem, aber die Festnetznummer sei nicht portierbar. Auch würde die Nummer bei Kündigung meines alten Vertrags verlorengehen und könnte auch nicht zu einem anderen Anbieter portiert werden. Letzteres halte ich für rechtlich fragwürdig.
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hat einen Doppelvertrag.
bei o2?
Gabs mal, zwei Verträge zum Grundpreis für einen. Über Sparhandy.
Edit o2_Antje: Vollzitat entfernt
mit diesem Formular beauftragst du die Mitnahme der Festnetznummer. Das Kreuzchen bei Kündigung entfernen.
Telefónica Germany (D061) für Festnetznummer
Hallo
grundsätzlich kann natürlich auch jede Festnetznummer mitgenommen werden, die Bestandteil deines Vertrags ist, und sie kann selbstverständlich intern oder zu einem anderen Anbieter portiert werden.
Nach einer Kündigung kann die Festnetznummer noch 90 Tage lang zurückerhalten werden. Sie geht also auf keinen Fall verloren.
Aus einem laufenden Vertrag heraus ist das allerdings nicht ganz einfach möglich, hier müsste die Rufnummer zunächst getauscht werden, damit sie frei wird. Der Rufnummerntausch selber ist kostenpflichtig (34,99 EUR).
Sonst müsstest du damit bis zum Vertragsende warten. Ist der alte Vertrag denn schon gekündigt?
Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast.
Viele Grüße
Giulia
Der Vertrag ist noch ungekündigt, die Festnetznummer kann auch zum Vertragsende portiert werden. Kann zwei SIM gleichzeitig nutzen. Von der Hotline wurde aber steif und fest behauptet, mobile Festnetznummern lassen sich nicht Portieren, auch nicht zum Vertragsende. Kann ich die Portierung der Mobilnummer online freigeben oder brauch ich dafür ein Formular?
vielen Dank
Mit meinen verlinkten Formular kannst du die Festnetznummer sofort portieren, die Bearbeitungszeit ist ca. 1 Woche wenn du es per Fax versendest.
Kann ich die Portierung der Mobilnummer online freigeben.
du meinst die Portierungserklärung, die kannst du online abgeben.
Hallo
danke für die Rückmeldung.
Kurz zum besseren Verständnis für mich, deine Frau hat über Sparhandy zwei neue o2 Verträge abgeschlossen und du möchtest auf einen dieser Verträge nun sowohl deine bestehende o2 Mobilfunknummer als auch deine o2-Festnetznummer portieren, ist das soweit korrekt?
Deinen eigenen o2 Vertrag möchtest du dann im Anschluss kündigen oder soll dieser Vertrag mit neuen Rufnummern weiterlaufen?
Gruß
Antje
Ja soweit richtig, der Vertrag soll am Ende der Vertragslaufzeit gekündigt werden.
Die Festnetznummer kannst du mit dem verlinkten Dokument von Bumer starten.
Berichte gerne einmal, sobald du alles angestoßen hast damit wir den Prozess hier parallel begleiten können.
Gruß
Antje
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