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Frage

ausgehende Portierung der mobilen Festnetznummer

  • November 7, 2024
  • 14 Antworten
  • 91 Aufrufe

Ich möchte die Rufnummern meines laufenden O2 Vertrags zu einem Vertrag meiner Frau mitnehmen (hat einen Doppelvertrag). Bei der Hotline erhielt ich folgende Auskunft: Bei der mobilen Nummer sei das kein Problem, aber die Festnetznummer sei nicht portierbar. Auch würde die Nummer bei Kündigung meines alten Vertrags verlorengehen und könnte auch nicht zu einem anderen Anbieter portiert werden. Letzteres halte ich für rechtlich fragwürdig.

14 Antworten

Bumer
Legende
  • November 7, 2024

hat einen Doppelvertrag.

bei o2?


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 7, 2024

Gabs mal, zwei Verträge zum Grundpreis für einen. Über Sparhandy.

Edit o2_Antje: Vollzitat entfernt


Bumer
Legende
  • November 7, 2024

mit diesem Formular beauftragst du die Mitnahme der Festnetznummer. Das Kreuzchen bei Kündigung entfernen.

Telefónica Germany (D061) für Festnetznummer


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • November 7, 2024

Hallo @AndreasH1,

grundsätzlich kann natürlich auch jede Festnetznummer mitgenommen werden, die Bestandteil deines Vertrags ist, und sie kann selbstverständlich intern oder zu einem anderen Anbieter portiert werden.

Nach einer Kündigung kann die Festnetznummer noch 90 Tage lang zurückerhalten werden. Sie geht also auf keinen Fall verloren.

Aus einem laufenden Vertrag heraus ist das allerdings nicht ganz einfach möglich, hier müsste die Rufnummer zunächst getauscht werden, damit sie frei wird. Der Rufnummerntausch selber ist kostenpflichtig (34,99 EUR).

Sonst müsstest du damit bis zum Vertragsende warten. Ist der alte Vertrag denn schon gekündigt?

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 7, 2024

Der Vertrag ist noch ungekündigt, die Festnetznummer kann auch zum Vertragsende portiert werden. Kann zwei SIM gleichzeitig nutzen. Von der Hotline wurde aber steif und fest behauptet, mobile Festnetznummern lassen sich nicht Portieren, auch nicht zum Vertragsende. Kann ich die Portierung der Mobilnummer online freigeben oder brauch ich dafür ein Formular?

 

vielen Dank 


Bumer
Legende
  • November 7, 2024

Mit meinen verlinkten Formular kannst du die Festnetznummer sofort portieren, die Bearbeitungszeit ist ca. 1 Woche wenn du es per Fax versendest.


Bumer
Legende
  • November 7, 2024

Kann ich die Portierung der Mobilnummer online freigeben.

du meinst die Portierungserklärung, die kannst du online abgeben.


o2_Antje
  • Moderatorin
  • November 13, 2024

Hallo @AndreasH1,

danke für die Rückmeldung.
Kurz zum besseren Verständnis für mich, deine Frau hat über Sparhandy zwei neue o2 Verträge abgeschlossen und du möchtest auf einen dieser Verträge nun sowohl deine bestehende o2 Mobilfunknummer als auch deine o2-Festnetznummer portieren, ist das soweit korrekt?
Deinen eigenen o2 Vertrag möchtest du dann im Anschluss kündigen oder soll dieser Vertrag mit neuen Rufnummern weiterlaufen?

Gruß
Antje
​​


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 13, 2024

Ja soweit richtig, der Vertrag soll am Ende der Vertragslaufzeit gekündigt werden. 


o2_Antje
  • Moderatorin
  • November 15, 2024

@AndreasH1 Verstehe, die Übernahme deiner o2 Mobilfunknummer auf einen neuen o2 Vertrag kannst du nach Freigabe der Rufnummer via Mein o2 im Anschluss über folgendes Formular beantragen.
Die Festnetznummer kannst du mit dem verlinkten Dokument von Bumer starten.
Berichte gerne einmal, sobald du alles angestoßen hast damit wir den Prozess hier parallel begleiten können.

Gruß
Antje


  • Besucher:in
  • January 3, 2025

Soweit hat alles mit der Mitnahme der Mobilfunknummer geklappt, vielen Dank. Jetzt geht es noch um die Mitnahme der Festnetznummer zum Vertragsende. In dem von Bumer verlinkten Formular kann ja nur ein Name, also meiner, angegeben werden. Die Nummer soll allerdings auf einen Vertrag, der unter dem Namen meiner Frau läuft übertragen werden. Wie kann das angegeben werden?

Viele Grüße


Bumer
Legende
  • January 3, 2025

Du gibst in dem Formular bei dazugehöriger Mobilfunknummer, die von deiner Frau an. Beide unterschreiben.


o2_Antje
  • Moderatorin
  • January 5, 2025

@ah1 Genau, reiche den Auftrag bitte einmal so wie von Bumer beschrieben ein.
Ich wünsche dir noch ein schönes Restwochenende und ein frohes neues Jahr.

Gruß
Antje


o2_Antje
  • Moderatorin
  • January 9, 2025

@ah1 Magst du mal ein Update geben, wie ist der aktuelle Stand der Dinge?
Konntest du die Mitnahme bereits beantragen und ist der Tausch vielleicht auch bereits durchgeführt worden?

Gruß
Antje