Aus Versehen Grow Option abbestellt

@etna der Zeitpunkt ist ungünstig wegen Wochenende.
entweder du hast Glück und ein Mod meldet sich Morgen oder du musst bis Montag warten und so früh wie möglich hier melden https://www.o2.de/kundenservice-chat

@etna 

die Grow Option hast du nicht abbestellt. Sie wird im System automatisch zum Stichtag beendet und gegen ein nächsthöheres Grow Pack ausgetauscht.

@Bumer Das mit dem Stichtag weiß ich. Da steht aber jetzt Deaktivierung beantragt ...

@kunde_404  Danke für den Tipp. Ich gucke morgen mal.

Hallo @etna ,

ich habe einmal bei dir reingeschaut und der Grow-Tarif der hier mit deinem Account verbunden ist, hat ganz normal seine Grow-Option gebucht.

Schöne Grüße, Sven

@etna das ist richtig so :-) mein Pack wird zum Beispiel am 13 März 2025 deaktiviert und danach wieder für ein Jahr aktiviert weil da erhalte ich erneut 10 GB mehr Datenvolumen.

Lg

Korrekt, das jeweilige Grow Pack ist jeweils immer für ein Jahr aktiv und wird dann gegen das nächst größere Paket ausgewechselt. Deshalb ist bei dir eine Deaktivierung für das Paket zu Dezember eingetragen @etna .

Schöne Grüße, Sven

Danke allerseits für die Aufklärung. Dann hab ich da wohl was durcheinander gebracht. Lag wahrscheinlich an der späten Stunde. ;))

Super, dass sich deine Fragen klären konnten @etna 🤗 Melde dich gerne jederzeit wieder bei uns :) 

Viele Grüße
Cora