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Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

wasserfall
Rang
Dieser Hinweis kommt, wenn ich nach der Rechnung frage.

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Lösung von o2_Markus 1 December 2016, 11:33

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18 Antworten

bielo
Rang
Base/Eplus-Umsteller? Dann schau mal: https:///docs/DOC-3009

  Weitere Infos: https://www.o2online.de/meta/neue-rechnung/

amicelli05
Rang
Nun sollte die Rechnungseinsicht doch mal endlich funktionieren. Bald bin ich mit meiner Geduld am Ende.

o2_Markus
Benutzerebene 7
Hallo @amicelli05 

ich ahbe habe nun ein Fehlerticket erstellt und der Fachabteilung den Hinweis gegeben, dass deine Rechnungsansicht im Portal nicht funktioniert.

Beste Grüße

Markus

M.B
Sächsin
Rang
Bei mir kommt auch die Meldung

Aktuelle Rechnung

Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

und das geht schon eine Woche so.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
o2_Antje
Hallo Sächsin.

Auch in deinen Kundendaten habe ich gerade ein Ticket erstellt.

Viele Grüße

Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
lili133
Rang
Bei mir ist die Rechnung auch nicht einsehbar. Wenn ich mich aber für einen anderen Vertrag anmelde dann geht es, aber bei mir eben nicht.

o2_Markus
Benutzerebene 7
Hallo @lili133 

das bekommen wir wieder hin.

Ticket habe ich erstellt.

Beste Grüße

Markus

M.B
maxy1082
Rang
Bei mir ist das selbe Problem, aber schon seit über 2 Monaten jetzt!

Atabey
Rang
Versuche es bis zur Klärung der Probleme mit der mein o2 App, diese gibt es auch für Windows PC ab 8.1

lg und guten Rutsch

atabey

Psychologie ist das Problem, für dessen Lösung sie sich hält.
o2_Kurt
Hallo @maxy1082 ,

besteht der Fehler noch? Falls ja, würde ich auch für dich Ticket eröffnen.

Viele Grüße,

Kurt

Signatur :)
maxy1082
Rang
Das Problem ist jetzt behoben! Danke!

Atabey
Rang
Danke für die Rückmeldung :-)

Psychologie ist das Problem, für dessen Lösung sie sich hält.
andreaszu
Rang
Hallo,

bei mir besteht das gleiche Problem seit Monaten. Die O2 Hotline ist leider auch keine Hilfe bei diesem Problem.

bielo
Rang
Geht es (auch) um die Rechnung?

Da gibt es derzeit technische Probleme.

Lade dir die Rechnung in der Mein o2 App am Handy. Auch gibt es eine solche App für den Windows PC ab WIN8.1.

Titub
Rang
Hallo,

ich habe das selbe Problem. Ich kann seit Tagen die aktuelle Rechnung nicht herunterladen.

bielo
Rang
Wie du gelesen hast, wurden Tipps gegeben. Hast du diese mal versucht?

Titub
Rang
Ich bin weder Umsteller von Base/Eplus, noch habe ich die O2 App, also funktionieren die Tipps bei mir leider nicht. Die App möchte ich mir auch nicht mehr extra holen, da es sich um die letzte Rechnung handelt (ich habe zu einem anderen Anbieter gewechselt) - außerdem ist so ein Umweg eigentlich nicht akzeptabel. O2 muss einfach die technische Störung beheben und bis dahin die Abbuchung verzögern.

Edit: Problem hat sich erledigt, jetzt konnte ich die Rechnung herunterladen.

bielo
Rang
Schreib das doch gleich, dann kann man sich die Zeit sparen, dir zu antworten. 

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