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Auftragsbestätigung kommt nicht

  • May 10, 2020
  • 1 Antwort
  • 163 Aufrufe
L
Besucher:in

Hallo, am Donnerstag Abend habe ich via der Telefonhotline eine Vertragsverlängerung mit neuem Handy abgeschlossen. Ich bekomme aber leider keine Bestätigung dazu. Am Telefon sagte man mir das der Vertrag am dem 08.05 einsetzt ? Danke 

    1 Antwort

    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • May 14, 2020

    Hallo @LiVa12345,

    herzlich Willkommen bei uns in der Community! 

    Die Bestätigungen zur Vertragsverlängerung, Tarifwechsel oder Bestellung erhältst du per E-Mail. Ist denn deine E-Mailadresse im Kundenportal richtig hinterlegt?

    Hast du auch deinen Spam-Ordner überprüft?

    Viele Grüße

    Vivian

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