Arglistige Täuschung Vertragsverlängerung

Hast du die VVL per Textform bestätigt? Wenn nein, ist der Vertrag schwebend unwirksam und du kannst ihn anzweifeln.

Ich habe die VVL „nur“ per Aufzeichnung am Telefon bestätigt. 

Dann kannst du den Vertragsschluss eben noch anzweifeln. Nutze dazu das Kontaktformular und verweise auf die fehlende Zustimmung in Textform und vorsorglich auch auf die Falschinformation des Mitarbeiters.

Dass der Vertrag nicht vorzeitig gekündigt werden kann weil der Empfang an einem bestimmten Ort schlecht ist, ist übrigens richtig, denn Mobilfunkverträge sind nicht standortbezogen. Hat aber tatsächlich nichts mit der Verlängerung zu tun.

​@Sari8788 

du könntest es auch gleich deiner örtlichen VBZ melden. Die interessieren sich für sowas.

https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/mobilfunk-und-festnetz/vor-dem-abschluss-telefonanbieter-muessen-vertragsdetails-bereitstellen-65491

Hab das Anliegen per Formular nochmals gesendet und um außerordentliche Kündigung wegen arglistiger Täuschung gebeten. Leider sind 1000 Zeichen etwas wenig um den ganzen Sachverhalt zu schildern aber hoffen wir mal, das Beste. 
Habe den Fall auch grade eben bei der VBZ gemeldet und auch denen nochmal alles geschildert. Danke für eure Hilfe 🙏🏼

Das ist allerdings keine außerordentliche Kündigung (und arglistige Täsuschung kannst du hier bestimmt nicht nachweisen).

Du solltest ja den Vertragsschluss anzweifeln / anfechten, da der Vertrag nicht wirksam zustande gekommen ist. Kannst du immer noch machen, falls o2 die Kündigung ablehnt. Du hättest den Sachverhalt übrigens als pdf-Anhang hochladen können wenn die 1000 Zeichen nicht auseiechend waren.

Ich habe beides mit aufgeführt. Wenn jetzt hier nach keine Einigung stattfindet, geht das Ganze sowieso an die Rechtsschutzversicherung. Aber ich habe noch die Hoffnung, dass es auch ohne geht. 

Hallo ​@Sari8788 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Es tut mir leid, dass es hier zu Unstimmigkeiten gekommen ist. 
Ich habe gesehen, dass die Kolleg:innen dein Anliegen bereits geklärt haben. 
Die Vertragsverlängerung wurde zurückgenommen und der Vertrag endet zum regulären Kündigungstermin im Juli 2025. 
Schade, dass das Netz in deiner Gegend nicht optimal ist. 
Ich habe an deiner Kontaktadresse nachgesehen und hier haben wir aktuell eine Überlastsituation. 
Wie es an deiner Arbeitsplatzadresse ist, kann ich nicht prüfen, da ich sie nicht kenne. 
Wir bauen zwar in den nächsten Monaten aus, aber ob dies ausreicht, um bei dir eine Verbesserung zu bewirken, kann ich nicht sagen. 
Falls du in den nächsten Wochen eine Verbesserung bemerkst, können wir die Kündigung auch wieder zurücknehmen und dir ein Vertragsverlängerungsangebot erstellen. 
Melde dich gerne wieder. 🌸
Gruß, Solveig 

Supi, vielen lieben Dank für die Info. Dann warte ich mal auf die schriftliche Bestätigung hierzu 🙃

Danke für die Hilfe ​@o2_Solveig 🌼

Ja, ​@Sari8788, das Schreiben unserer Kolleg:innen ist nun auf dem Weg zu dir.

Ich hoffe, dass sich die Überlastsituation schnell genug beheben lässt, halte uns gerne hier auf dem Laufenden in der Zukunft 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit Lieben Dank für die Info 🌸