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Arglistige Täuschung bei Vertragsverlängerung

  • August 2, 2026
  • 4 Antworten
  • 48 Aufrufe

Mir wurden bei Vertragsverlängerung im o2 Shop drei Zusatzverträge angeblich kostenlos untergejubelt. Jetzt habe ich die Rechnung bekommen, zusätzliche Kosten von ca. 150 Euro.

Habe das jetzt bei o2 angefochten.

Hat damit jemand schon Erfahrungen gemacht?

Oder soll ich mich gleich an den Anwalt wenden?

 

4 Antworten

bs0
Legende
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  • Legende
  • August 2, 2026

Hat o2 die Anfechtung abgelehnt oder zu welchem Zweck willst du dich an einen Anwalt wenden?


Kloetherich
Mitgestalter:in

...vielleicht beschreibst Du mal, ...wie das “von Statten” gegangen sein soll...:

...oder sollen wir hier Rätsel raten…??!?


poales
Legende
  • Legende
  • August 2, 2026

warum wurde die Auftragsbestätigung nicht geprüft 

und die Zufriedenheitsgarantie genutzt?

jetzt bleibt nur die Anfechtung,

was hast du  unterschrieben ? 

 

falls du keine Vertragszusammenfassung vor der Unterschrift bekommen hast,

kannst du den Vertrag anfechten.

Das solltest du schriftlich und nachweisbar tun.

 

Verbraucherzentrale

Das Wichtigste in Kürze:

  • Ihr Telekommunikationsanbieter muss Ihnen vor Vertragsschluss eine klare und leicht lesbare Zusammenfassung der Vertragsbedingungen geben.
  • Die Vertragszusammenfassung muss genau festgelegte Angaben zum Vertrag beinhalten, die auf einen Blick erkennbar und für Sie verständlich sind.
  • Sie müssen ausreichend Zeit haben, um die Vertragszusammenfassung lesen und das Angebot vergleichen zu können.

https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/mobilfunk-und-festnetz/vor-dem-abschluss-telefonanbieter-muessen-vertragsdetails-bereitstellen-65491


o2_Gerrit
  • Moderator
  • August 3, 2026

Hallo ​@Alexander Ostwald,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Oh weh, das ist schade, wenn du drei nicht gewollten Verträge gebucht bekommen hast.

Wie hier geschrieben wird, kann dann eine Anfechtung eine Möglichkeit sein, wenn unsere Zufriedenheitsgarantie nach über 30 Tagen kein Weg mehr ist.

Auf welchem Wege hast du deine Anfechtung an uns gerichtet?

Viele Grüße,

Gerrit