Arglistige Täuschung am Telefon

Ich wurde am 05.12.2025 von einem O2 Mitarbeiter ( +49 176 88840069 ) angerufen der sich zuerst danach erkundigt hat ob ich mit meinem bestehenden Gewerbe Vertrag zufrieden wäre. Als ich das bestätigte und ihm versichert habe, dass ich nichts brauchen würde da ich zufrieden bin, kam er mit einem Upgrade von meinem O2 Mobile M Vertrag auf L da ich so ein treuer Kunde wäre.

Viel Gerede und drei zusätzlich SIM Karten gäbe es oben drauf, diese würden allerings keine weiteren Kosten verursachen. 

Ich meinte dass ich keine weiteren SIM Karten bräuchte aber er beharrte darauf dass diese ja nichts kosten und ich sie doch für Tablett, etc nutzen könnte.

Mein Fehler bestand darin mich auf seine Aussagen zu verlassen.

Ich hab nun drei SIM Karten mit drei zusätzlichen Rufnummern die mich monatlich je 20€ kosten.

Statt wie versprochen bessere Konditionen (Mobile L) habe ich immer noch meinen M Vertrag + drei ungewollte Mobile L Verträge. 

Dieser Umstand ist mir leider viel zu spät bewusst geworden. 
Ich habe keine der Karten je genutzt und jetzt erst alle Daten eingesehen. Mein Fehler mich auf die Worte eines O2 Mitarbeiters zu verlassen und zu glauben dass es alles läuft. 

Jetzt wo ich mich hier so umsehe fällt mir direkt auf dass diese O2 Community zum größten Teil aus gleichgesinnten Geschädigten besteht.

Traurige Nummer O2. 

Vor geraumer Zeit habe ich bei der Online Rückfrage zur Kundenzufriedenheit schon meinen Frust geäßert, bis heute keine Rückmeldung. 

Was sagen Sie dazu? 
Könnte mich bitte mal jemand von Ihrem Team disebzüglich kontaktieren?

Ich werde diesen Vertrag defiitiv anfechten und meine bestehenden Verträge kündigen, obwohl ich mit meinem eigentlichen Vertrag soweit zufrieden war, aber derartige Machenschaften will ich nicht unterstützen.