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AppStore Zahlung per handyrechnung nicht möglich

  • March 27, 2016
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40 Antworten

BlackStars
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  • BlackStars
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  • June 23, 2016
ich habe das gleiche problem wie "Christof ober" und würde mir wünschen das mir auch geholfen wird da ich dies erst habe seit ich von base nach o2 gewechselt haben

Mit freundlichen Grüßen

    BlackStars
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    • BlackStars
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    • June 24, 2016
    wäre nett wenn man mir auch hilft:)

    Mit freundlichen Grüßen

    o2_Karen
    • o2_KarenTeam
    • Team
    • July 7, 2016
    Hallo @BlackStars,

    welche Fehlermeldung bekommst Du oder kannst Du den Dienst zwischenzeitlich wieder nutzen?

    Falls nicht, bist Du schon so vorgegangen, wie es hier: https:// beschrieben ist?

    Beste Grüße,

    Karen

    noch_ein_kunde
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    Ich würde gern die Drittanbietersperre für meinen Vertrag aufheben lassen, wen muss ich dafür kontaktieren?

    Marceel9995
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    • Marceel9995
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    • August 8, 2016
    Ich habe dasselbe Problem und möchte gerne das die sperre wieder aufgehoben wird :)

    Björn411
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    • Björn411
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    • August 12, 2016
    Hallo, auch ich würde gerne den Appsore entsperren lassen. Gruß Björn Pfrengle

    Psycho_Gen
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    • Psycho_Gen
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    • August 23, 2016
    Könnten sie auch bitte meine Drittanbietersperre aufheben ?? wurde nämlich von einem o2 mitarbeiter kontaktiert ob die letzten zahlung meines wissens waren und habe gesagt ja , das alles okay wäre ....und trotz allem kam die sperre rein....möchte dies gern aufgehoben haben , da man ja wochen lang nicht über die 22555 sie erreicht kriegt ! danke !!!

    SimeoneOne
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    • SimeoneOne
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    • December 8, 2016
    https://hilfe.o2online.de/message/796289‌ Hy Marc kannst du es bei mir auch Freischalten ?

    und es mir Bestätigen ? 

    Mit freundlichen Grüßen 

    bielo
    Legende
    • bielo
    • December 8, 2016
    Wenn es keine systembedingte Sperre ist, kannst du diese selber aufheben: 

    https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fdrittanbieter

    Falls nicht, kann dir auch ein Mod nicht weiter helfen. 

    Weitere Hinweise: https://hilfe.o2online.de/community/lesenswert/blog/2016/12/07/neu-o2-kunden-können-drittanbieterdienste-selbst-verwalten 

    SimeoneOne
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    • SimeoneOne
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    • December 8, 2016
    danke 😀 echt super 

    TobiSHL
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    • TobiSHL
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    • March 18, 2017
    Hallo, ich habe auch das Problem, obwohl ich meine Rechnungen zahle und noch nie eine Rückbuchung zu verzeichnen hatte!!! Es lief Monate problemlos, nach der letzten Rechnung jedoch funktioniert es nicht. Bekomme immer die Meldung, "SIE HABEN IHR AUSGABENLIMIT ÜBERSCHRITTEN, SETZEN SIE SICH MIT IHREM PROVIDER IN VERBINDUNG". Wäre nett, wenn Sie das für mich klären könnten. Mit den besten Grüßen Tobias Leukefeld

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • March 20, 2017
    Hallo TobiSHL.

    Der Dienst "Bezahlen per Handyrechnung" wurde aus Sicherheitsgründen gesperrt.

    Eine manuelle Entsperrung kann leider nicht vorgenommen werden, tut mir leid.

    Gruß

    Antje

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    Bunker13
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    • Bunker13
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    • April 10, 2017
    Hallo wenn ich im App Store was kaufen möchte über die o2 Rechnung steht da Limit erreicht wo ändere ich das 

    Mit freundlichen Grüßen 

    Muharrem67
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    • Muharrem67
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    • April 11, 2017
    Hallo habe das selbe Problem mit der HAndyrechnung kann man die Sperre bitte entfernen.

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • April 19, 2017
    Hallo @Bunker13 und @Muharrem67,

    wenn eine Drittanbietersperre bvestehen sollte, so könnt ihr diese unter http://g.o2.de/drittanbieter nach eigenen Wünschen konfigurieren.

    Solltet ihr eine Nachricht bekommen haben, dass ein Limit erreicht wäre und der Dienst aktuell aus Sicherheitsgründen nicht zur Verfügung steht, so haben wir darauf keine nEinfluss, in diesem Fall hilft nur abwarten oder aber der Erwerb entsprechender Guthabenkarten für den App Store, die es eigentlich in nahezu jedem Supermarkt gibt.

    Gruß,

    Lars

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