Apple Watch eSIM nicht zur Aktivierung berechtigt trotz Connect Option

Und jetzt wird es noch merkwürdiger. In meinem iPhone ist eine normale SIM Karte. Seitdem ich die eSIM der Watch deaktiviert habe steht nun die Hauptsim als neue eSIM in der Liste - zur Aktivierung bereit. Die SIM-Nr die dort angegeben ist entspricht aber der Nr. meiner SIM-Karte und die funktioniert auch (noch?)

​@joooooooohns  

Seitdem ich die eSIM der Watch deaktiviert habe steht nun die Hauptsim als neue eSIM in der Liste - zur Aktivierung bereit. Die SIM-Nr die dort angegeben ist entspricht aber der Nr. meiner SIM-Karte und die funktioniert auch (noch?)

das ist ein Anzeigefehler. Die SIM wird weiter funktionieren. Bestelle in der Watch App eine neue Multicard als eSIM.

Hallo ​@joooooooohns ,

Ich wollte nachfragen, ob dir der Tipp von Bumer geholfen hat und du für deine Apple Watch eine neue Multicard bestellen konntest. Klappt jetzt wieder alles so, wie es sollte?

Und wie gefällt dir das neue iPhone 18 so? :)

LG, Rebecca

Nein, hat in dem Moment kein Stück weitergeholfen. Ich hatte ja bereits beschrieben das ich nicht mal bis zur Anmeldung kam (über die Watch App)

3 Tage später ging es dann aber einfach so - ich habe nichts anders gemacht.

Der Bug mit der SIM-Karte, die mir jetzt als eSIM angezeigt wird ist noch immer da..
Ja, die Karte funktioniert noch - aber im Kundencenter nervt die Meldung “Ihre neue eSIM für den O2 Mobile L Plus (2026) liegt zur Installation bereit.”.

BTW.: euer Antwortschreiben auf meine Beschwerde, da euer Vertrieb mir versucht hat eine Partnerkarte -unterzujubeln- war auch ganz große Klasse.. “Schön, dass jetzt alles geklärt ist.” ist darauf genau die richtige Antwort. 

Hey ​@joooooooohns,

erstmal freut es mich, dass die SIM und die Uhr jetzt wieder funktionieren. Das mit der Meldung in “Mein o2” ist natürlich sehr blöd. Ist die Meldung immer noch zu sehen? Vermutlich hat sich da irgendetwas bei der Einrichtung überschnitten. 

Für das nicht sehr aufschlussreiche Antwortschreiben, möchte ich mich entschuldigen. Im Endeffekt ist es vermutlich schwer nachzuvollziehen, was die Kollegen dir genau anbieten wollten. Tut mir sehr Leid. 

Wenn du noch weitere Fragen hast oder Hilfe benötigst, meld dich doch gerne hier :)

Viele Grüße,
Flo

​@o2_Flo die Meldung ist noch immer da 😒

die Meldung ist noch immer da

damit die verschwindet, braucht es ein Ticket für die Technik. Von alleine verschwindet das nicht mehr!