AppBonus nicht buchbar

Hallo @pixiefcsp,

willkommen in der Community. 🙂

Welchen Tarif hast du denn momentan bei uns?

Gruß,

Michi 

O2 Blue All in M seit Jahren.

Ich bin mir auch nicht zu 100% sicher , ob ich dazu berechtigt bin. Jedoch gab es in der App direkt eine Anzeige , wo ich den App Bonus buchen sollte, jedoch wollte mein Internet dann nicht mehr. 

Der o2 Blue All-in M ist nicht berechtigt für den 500 MB App Bonus. Leider wird in der App nur pauschal geworben.

Hallo @pixiefcsp,

oh okay, dann ist es leider so, wie Bumer schon schrieb, das der Tarif nicht berechtigt ist. Brauchst du denn generell mehr Datenvolumen? Ich frage nur, weil der Tarif ja schon etwas älter ist. 🙂

Gruß,

Michi

Ja, das benötige ich, aber schaffe es meistens damit zurecht zu kommen und ich bin froh über den Preis, den ich mittlerweile zahle. 

welchen o2 Blue All-in M hast du? 2015 oder 2021? Und wieviel inkl. Datenvolumen ist im Tarif?

Hallo @pixiefcsp,

falls du mal nicht hinkommst mit dem Datenvolumen, können wir dir bei Bedarf Angebote erstellen, wenn du uns ungefähr den Wunschtarif (Datenvolumen, Flatrate, Handy?) schreibst. Musst du natürlich nicht, ist optional wenn gewünscht. Manchmal lohnt es sich den alten Tarif zu behalten, manchmal nicht - ab und zu kann ein Blick auf Neues nicht schaden. 🙂

Gruß,

Michi 

Ich hab 1GB Datenvolumen. Mehr Datenvolumen wäre natürlich schön, aber will mit dem Preis nicht höher gehen. Deswegen werde ich bei dem Tarif bleiben müssen. Handy ist nicht nötig. 

Hallo @pixiefcsp ,

das ist ja auch verständlich. Wenn sich die Situation bei dir ändert und du doch mal eine Tarifänderung wünschst, dann melde dich gerne wieder bei uns.

Schöne Grüße, Sven

Danke fürs Angebot und für die ganzen Antworten!

Eine letzte Frage noch? Wenn ich nur 1GB Datenvolumen dazu brauche? Könnte man das ändern und was würde das für den Preis bedeuten? 

Du kannst die Speed-Option +1GB für 4,99 EUR zubuchen. Schaue im Kundenportal bei Tarif & SIM-Karte unter alle Internet und 5G Optionen.

Hallo @pixiefcsp ,

wenn du zusätzliches Datenvolumen benötigst, dann kannst du wie Bumer schon beschrieben hat, dazu in der App oder in deinem mein o2 Bereich schauen und es dort dann auch buchen.

Schöne Grüße, Sven

Danke an alle für die nette Hilfe. 

@pixiefcsp Rein aus Interesse, für welches Pack hast du dich jetzt entschieden? 😊

Vielleicht noch ein kleiner Tipp: Schau dir mal den Opera Browser an, dieser hat auch eine “Datenspar” Funktion, damit wird das verbrauchte Volumen verringert, was im Umkehrschluss bedeutet, dass du mit deinem bestehenden Volumen länger surfen kannst ☝🤓

VG Matze 

Hi, ich habe kein Paket dazu gebucht und hoffe, dass ich den Rest des Monats ohne überstehe. Ich hatte nur kurz überlegt einen anderen Tarif zunehmen, aber aus Kosten Gründen ist es wie gesagt nicht möglich und O2 ist mir mit dem Tarif schon sehr entgegen kommen(als Treuebonus). 

Ich bin auf Sparkurs im Moment. 

Hallo @pixiefcsp,

danke für deine Rückmeldung. Das kann ich auch verstehen. :)

Solltest du weitere Nachfragen haben oder ein Anliegen, melde dich gerne jederzeit wieder bei uns in der Community. 😊

Liebe Grüße, Lea

gelöscht

Ich habe im letzten Monat ein gratis Datenvolumen von 25 GB aufgebucht.

Jetzt habe ich folgende SMS erhalten:

“Guten Tag, Ihr App Bonus mit 25 GB Datenvolumen gratis wurde nach 30 Tagen deaktiviert. Sie können sich jeden Monat erneut den App Bonus unter Angebote sichern: https://app.o2online.de/link/vertrag-daten Ihr o2 Team”

Leider kann ich das Datenvolumen unter diesem Link nicht erneut buchen.

Was soll ich machen?

Ich bedanke mich vielmals für Ihre Bemühungen.

@asdfasdfasdfasdf

damit ist sicherlich nicht gemeint, das du wieder 25Gb Bonus bekommst,

das war eine Sonderaktion,

der “normale” Appbonus.

So holst du dir dein 500 MB extra Datenvolumen:
Deine gratis 500 MB findest du jeden Monat in der Mein O2 App unter "Daten-Optionen".*

Hallo @asdfasdfasdfasdf,

willkommen in unserer o2 Community. 😊

Poales hat dich bereits richtig informiert, dass die Aktion mit den 25GB zu Ende ist. Hast du noch weitere Fragen, oder passt alles? :) 

Liebe Grüße, Lea

Hey @asdfasdfasdfasdf,

ich hoffe, es ist alles in Ordnung bei dir. Sollten weitere Fragen aufkommen, melde dich gerne wieder. :) 

Liebe Grüße, 

Lea