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App hängt bei Vertragsverlängerung

  • January 5, 2026
  • 3 Antworten
  • 25 Aufrufe
G
Besucher:in

Guten Abend,

ich habe vorher versucht, meinen bestehenden Vertrag zu ändern/verlängern. Ich kam jetzt 2 mal bis zur Verifizierung durch meine Handynummer. Allerdings ist die App danach jeweils abgestürzt. Wo kann ich sehen, ob die Verlängerung geklappt hat oder nicht? Ich habe jeweils nur die E-mail mit den gesetzlichen Pflichtinformationen bekommen und keine weitere Bestätigung.

Vielen Dank im Voraus!

Greta Fiedler

3 Antworten

Sandroschubert
Legende

Wenn nur die gesetzliche Information gekomnen ist dann erfolgte keine Verlängerung. 

Du kannst eine Verlängerung auf der o2-Seite vornehmen.

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • January 6, 2026

    Dem kann ich nur zustimmen, nimm die VVL direkt im Kundenportal vor, und beachte das du alles bis zum Ende durchgehst.

     

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • January 15, 2026

    Hallo ​@Greta_Karoline 

    willkommen zurück in der o2 Community. Schön, mal wieder von dir zu lesen. 🙂

    Wie schaut es denn aus bei dir? Hat es mit der Verlängerung geklappt oder benötigst du von uns noch Unterstützung?

    Die User haben ja schon hilfreiche Tipps gegeben, konntest du damit etwas bewirken?

    Grüße

    Manga

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