Hallo,
und zwar hat meine Frau vorhin als Neukundin einen Mobilfunkvertrag bei Ihnen abgeschlossen.
Nun hat Sie eine Email mit einem Alternativ Angebot bekommen.
Dort steht folgendes drin:
“Wir können Ihnen den gewünschten Mobilfunkvertrag nur anbieten, wenn Sie bis spätestens 26.10.2019 vorab den Anschlusspreis von 39,99 € als Guthaben auf Ihr O2 Kundenkonto einzahlen.”
und noch folgender Text:
“Seien Sie unbesorgt ‑ Ihr Tarif wird dadurch nicht teurer. Ihr Guthaben wird spätestens ab der 2. Rechnung automatisch und vollständig mit Ihrem monatlichen Rechnungsbetrag verrechnet. Erst wenn Ihr Guthaben aufgebraucht ist, werden die verbleibenden Kosten monatlich von Ihrem Konto abgebucht.”
Werden die 39,99 jetzt mit dem Anschlusspreis verrechnet? So dass der Anschlusspreis nicht mehr vom Konto abgebucht wird?
Oder wird der Anschlusspreis jetzt noch zusätzlich vom Konto eingezogen und das auf das O2 Kundenkonto gezahlte Guthaben i.H.v. 39,99 mit den monatlichen Kosten verrechnet? In diesem Fall ja ab dem 7. Monat, da die ersten 6 Monate ja von der Grundgebühr befreit sind.
Ich hoffe, dass die 39,99 mit dem Anschlusspreis verrechnet werden.
Freue mich über eine Rückmeldung.
