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Anzahlung getätig aber immer noch keine Bestellbestätigung

  • July 11, 2020
  • 1 Antwort
  • 293 Aufrufe
D
Besucher:in

Ich versuche seit Dienstag den 07.07.2020 einen Handy Vertrag abzuschließen. Ich wollte mir das (Iphone 11 128GB ) auf Ratenzahlung bestellen. Habe den Vertrag sogar unterschrieben doch bis heute kam keine Mail an wo ich die Anzahlung tätigen könnte. Ich solle bis heute Samstag den 11.07.2020 warten, doch es kam immer noch keine Mail an. Also ging ich nochmal in den O2 Shop und schloss nochmals ein vertrag ab da der erste irgendwie nicht angenommen wurde. So nun habe ich eine Mail bekommen und die Anzahlung am gleichen Tag über Online Banking ( von einem anderem Konto) überwiesen. Nun bekomme ich aber keine Bestellbestätigung. Und ich habe keine Lust nochmals in den Laden zu gehen und einen neuen Vertrag abzuschließen. Da ich nun Mittwoch Arbeite und dringend ein Handy brauch frage ich ob das Handy überhaupt noch ankommt. 

Danke im Vorraus

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Don John Sanchez ,

 

herzlich willkommen in der o2 Community :grinning:

 

Nein, du mußt nicht noch einmal in den Shop gehen.

Deine Zahlung ist hier eingegangen und du müßtest am 11.07. nach deinem Beitrag hier noch eine Bestätigungsmail erhalten haben.

 

Am Wochenende werden keine Handys verschickt. Aber ich denke, dass morgen oder spätestens übermorgen das Handy an dich versandt wird. Du bekommst dann nochmal eine Versandbestätigung.

 

Kennst du schon unser Vorteilsprogramm PRIORITY ? Hier gibt es Gewinnspiele oder auch Codes für kostenlose Song-oad oder Film-Streaming :wink:

 

Gruß, Solveig

 

 

1 Antwort

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • July 12, 2020

Hallo @Don John Sanchez ,

 

herzlich willkommen in der o2 Community :grinning:

 

Nein, du mußt nicht noch einmal in den Shop gehen.

Deine Zahlung ist hier eingegangen und du müßtest am 11.07. nach deinem Beitrag hier noch eine Bestätigungsmail erhalten haben.

 

Am Wochenende werden keine Handys verschickt. Aber ich denke, dass morgen oder spätestens übermorgen das Handy an dich versandt wird. Du bekommst dann nochmal eine Versandbestätigung.

 

Kennst du schon unser Vorteilsprogramm PRIORITY ? Hier gibt es Gewinnspiele oder auch Codes für kostenlose Song-oad oder Film-Streaming :wink:

 

Gruß, Solveig

 

 

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