Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service

antwort auf meine E-Mail

  • Feb. 10, 2026 1:43 PM UTC
  • 12 Antworten
  • 90 Aufrufe
Besucher:in

Guten Tag meine Damen und Herren und zwar hatte ich vor längerer Zeit eine E-Mail geschrieben, worüber geprüft werden soll wegen meines Vertrages und ich habe bis jetzt noch keine Rückmeldung erhalten und möchte schnellstmöglich eine Rückmeldung erhalten, weil ich fast seit zwei Monate darauf schon auf ne Rückmeldung warte und möchte wissen, wie die Überprüfung meines Vertrages ausgegangen ist 

12 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Feb. 10, 2026 1:45 PM UTC

An welche E-Mailadresse hast du geschrieben? o2 hat auch ein Kontaktformular.

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

    Besucher:in
    • Ha770
    • Autor
    • Besucher:in
    • Feb. 10, 2026 1:49 PM UTC

    Ich hatte auf dieser E-Mail geschrieben impressum@cc.o2online.de und bis jetzt noch keine Rückmeldung erhalten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Feb. 10, 2026 1:51 PM UTC

    Hast du eine automatische Eingangsbestätigung bekommen?

    Libertas
    Legende
    Forum|alt.badge.img+31
    • LibertasLegende
    • Legende
    • Feb. 10, 2026 1:51 PM UTC

    Diese Email ist auch keine der Kundenbetreuung. Nutze das oben verlinkte Kontaktformular. Warum schreiben so viele an diese Email? 

    Smartphone Techniker
    The_Voice_70
    Legende
    Forum|alt.badge.img+32

    Nutze das Kontaktformular. Über die “Impressum” kann es sein das es nicht entsprechend weiter geleitet wird. 

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
      Besucher:in
      • Ha770
      • Autor
      • Besucher:in
      • Feb. 10, 2026 1:53 PM UTC

      Ey hör mal der Kundenbetreuer hat es mir selbst gegeben! Erstmal fragen und reden… 

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Feb. 10, 2026 1:53 PM UTC

      Warum schreiben so viele an diese Email? 

      Weil der Kundenservice diese E-Mailadresse dem Kunden gegenüber erwähnt. Außerdem bekommt man von dort eine Antwort wenn man an das Kontaktformular geschrieben hat.

      jsc
      Legende
      Forum|alt.badge.img+35
      • jscLegende
      • Legende
      • Feb. 10, 2026 2:02 PM UTC

      “Ey hör mal der Kundenbetreuer hat es mir selbst gegeben! Erstmal fragen und reden… “

      Man kann auch normal antworten, es will dir keiner was...

      iPhone Duo Night Sky 256GB und Apple Watch Ultra 4 Black
        The_Voice_70
        Legende
        Forum|alt.badge.img+32

        Meine Güte …. echt nicht .. 😉

        Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
          o2_Michi
          • o2_MichiModerator
          • Moderator
          • Feb. 10, 2026 2:13 PM UTC

          Hallo ​@Ha770 🙂

          wenn du magst, probiere gerne das Kontaktformular aus um sicher zu gehen, dass deine Anfrage direkt im Kundenservice ankommt.

          Für Fragen sind wir natürlich auch hier gerne für dich da.

          Gruß,

          Michi

            Sandroschubert
            Legende

            Das Kontaktformular ist auch nicht das gelbe vom ei. Ich habe zum Beispiel noch 2 Anfragen offen (vor ca. 2 Wochen eingegeben). Bis auf die Eingangsbestätigung keinerlei reaktion.

            Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
              Bumer
              Legende
              • BumerLegende
              • Feb. 10, 2026 4:40 PM UTC

              Ja, und wenn eine Antwort kommt, ist es meist ein Textbaustein ohne auf das Anliegen konkret einzugehen.

              Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
              © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica