Antuf von +49 176 88840214

​@Swinny 

Hast du denn irgendwas per Email bekommen? Oder siehst du ein zusätzliches Datenvolumen in der mein o2 App oder im Kundenportal?

Ich habe bis jetzt nichts per Mail bekommen. Ja ich sehe ein zusätzliches Datenvolumen 

Ja ich sehe ein zusätzliches Datenvolumen.

wie heißt das? Boost?

Wieviel steht dort ?  Welcher Preis für welches Datenvolumen? 

Und war das von dir gewünscht ? 

Nein das war ein Angebot. Ich bin schon ewig Kunde. Habe einen Vertrag 10,99/14 GB - neues Angebot als Dankeschön 3,99€/26GB

12 GB zusätzlich und monatlich 3,99.

sieht nach einer Verdoppelung des Datenvolumen aus. Deshalb würde ich eine Boost Option vermuten.

Ja genau steht als boost Option drin. Was heißt das?

Verdoppelung des Datenvolumen. Und die Option hat eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten.

Möchtest du das?

Habe mal recherchiert: 

Das sollte das sein. 

3,99€ zusätzlich zu den 10,99€. 

Wurde dir das auch so gesagt ​@Swinny ?

Nein mir wurde gesagt 3,99€/pro Monat nicht zusätzlich 

​@Swinny 

Das ist definitiv zusätzlich. 

Und wenn eben nicht gewünscht dann wie schon erwähnt den Widerruf einleiten. 

Wurde mir anders gesagt. Definitv

Die Option bezahlst du zusätzlich zum Hauptvertrag. Deshalb nochmal die Frage, möchtest du das?

Nein. Hab auch schon wiederrufen 

​@Swinny 

Dann kommen solche Anufe nicht mehr.

Ja danke. Hab ich auch schon gemacht 

Hallo ​@Swinny ,
schade, dass es hier zu Unstimmigkeiten gekommen ist. 
Bisher ist noch kein Widerruf zum monatlichen Datensnack eingegangen. 
Wie hast du widerrufen ? 
Vielleicht willst du es sicherheitshalber nochmal per Mail an die widerruf@cc.o2online.de 
über das Formular Widerrufsbelehrung der Telefónica Germany GmbH & Co. OHG an uns senden ? 
Gruß, Solveig 

Ich hab über die Mailadresse geschrieben und auch eine Bestätigung bekommen 

Wenn du eine Eingangsbestätigung bekommen hast, wird der Widerruf Anfang der Woche bearbeitet.

Hallo ​@Swinny ,

Ich hab mir das nochmal angeschaut und gesehen, dass dein Widerruf inzwischen bearbeitet wurde. Die Option wird zu morgen deaktiviert, eine Bestätigung dazu müsste an dich auch bereits rausgegangen sein.

Schau am Besten morgen nochmal bei Mein o2 rein, die Zusatzoption sollte dann nicht mehr zu sehen sein 😊 und gib anschließend gerne Bescheid, dass auch wieder alles korrekt ist.

LG, Rebecca

Passt alles wieder danke 

Klasse, das freut mich und danke dir für die Rückmeldung ​@Swinny 😊

Falls du Lust hast mal das Apple iPad Air zu testen, dann schau doch gerne mal hier vorbei:

LG, Rebecca

Ich habe ebenfalls einen Anruf von der Nummer +49 176 88840214 erhalten und ein Angebot mit AUFPREIS aufgeschwatzt bekommen, das im Gespräch so nicht kommuniziert wurde. Ich wollte letztens noch O2 meinen Eltern empfehlen. So schnell kann man getäuscht und enttäuscht werden…

Hast du das erfolgreich widerrufen?

Und zusätzlich: