Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Ansprechpartner Laufzeit und my handy vertrag mit Ahnung

  • February 19, 2026
  • 1 Antwort
  • 22 Aufrufe
P
Besucher:in

Hallo Liebe Community. 

 

Ich benötige DRINGEND einen wirklich fähigen Ansprechpartner in Bezug auf meinen O2 mobile L 2024 und meinen my Handy Vertrag, den ich im September vergangenen Jahres abgeschlossen habe. Es bestehen von Anfang an mehrere massive Probleme und sowohl die Hotline, als auch die Mitarbeiter in den Shops sind überfragt, bzw schickt mich einer zum anderen. 

Das Thema ist sehr, sehr umfangreich & ich benötige dringend Hilfe, da mein Sohn Typ 1 Diabetiker ist und ich vor allem auf die mobilen Daten angewiesen bin. 

Gern auch per PN oder Email, da das Thema den Rahmen hier denke ich sprengen würde. 

 

LG 

    1 Antwort

    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • February 19, 2026

    Guten Morgen ​@peter-hgd,

    toll, dass du den Weg hier in unserer Community gefunden hast. Auch, wenn wir uns dafür einen angenehmeren Grund vorstellen können. Herzlich willkommen 😊

    Schade, dass dir da an unserer Kundenhotline und im Shop bisher nicht weitergeholfen werden konnte 🤔 Die PN Funktion hier nutzen wir nur zum Austausch von Daten oder Infos, die hier nicht in einen öffentlichen Beitrag gehören - aber nicht für einen Austausch zum Anliegen.

    Möchtest du uns hier kurz und knapp versuchen mitzuteilen, worum es geht oder unser Kontaktformular nutzen? Zweiteres würde aber etwas Zeit in Anspruch nehmen - für ein dringendes Anliegen kein guter Weg. Wir haben auch einen Live-Chat, hast du diesen auch schon genutzt?

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica