Hallo,
Ich habe gestern meinen Vertrag verlängert (ich bin seit über 10 Jahren Kunde). Nun taucht in meiner Bestätigungsemail (“Alle Informationen zu Ihrem Vertrag) eine Anschlusspreis von 39,99 Euro auf. Ich habe den Vertrag online verlängert und frage mich warum diese 39,99 Euro nun berechnet werden? Der Betrag wurde nirgendwo bei der Verlängerung erwähnt. Der Wechsel bzw. die Verlängerung wurde mit 0€ ausgewiesen.