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Warum O2
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Anschluss Entsperrung

  • März 10, 2025 6:47 PM UTC
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Hallo , meine Telefonie geht nicht. Mein Internet übers Handy auch nicht. Die Rechnung habe ich jedoch per Echtzeit überwiesen. Weshalb ist es noch nicht entsperrt ?Ich arbeite mit meinem Handy und meinem Internet. Ich bitte sie es schnellstmögliche zu entsperren. 

Lösung von poales

nach dem Zahlungseingang bei O2 dauert es ca. 48 Std. bis zur Freischaltung

beschleunigen lässt sich das nicht.

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    7 Antworten

    poales
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    • Lösung
    • März 10, 2025 6:57 PM UTC

    nach dem Zahlungseingang bei O2 dauert es ca. 48 Std. bis zur Freischaltung

    beschleunigen lässt sich das nicht.

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
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      • März 10, 2025 7:04 PM UTC

      ​@Natalija1902 

      wann genau hast du denn bezahlt? Im Kundenportal unter Rechnung/Jahresübersicht kannst du Zahlungseingänge selber prüfen.

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        • Natalija1902
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        • März 10, 2025 7:46 PM UTC

        Ich habe um 7.30 heute Morgen überwiesen. Per Echtzeit. Und um 08.30 war der Anschluss gesperrt. 

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        • März 10, 2025 7:48 PM UTC

        Dann ist das Geld frühestens morgen in deinem Kundenkonto gebucht. Schaue morgen nach.

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          • Natalija1902
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          • März 11, 2025 7:37 AM UTC

          Jetzt steht im kundenkonto bezahlt aber es geht immer noch nicht. 

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          • März 11, 2025 7:58 AM UTC

          Jetzt wird innerhalb der nächsten 48 Stunden entsperrt.

            o2_Michi
            • o2_MichiModerator
            • Moderator
            • März 15, 2025 3:59 PM UTC

            Hallo ​@Natalija1902 🙂

            es kann tatsächlich immer bis zu 48 Stunden nach Eingang dauern, bis die Freischaltung durch ist. Jetzt sind aber schon ein paar Tage vergangen, daher wollte ich einmal nachfragen, ob dein Anschluss schon wieder läuft.

            Viele Grüße,

            Michi

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