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Anrufe von der o2 Hotline abstellen

  • April 13, 2026
  • 5 Antworten
  • 36 Aufrufe

IT-SK
Einsteiger:in
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Hallo liebes Community Moderator Team,

Seit Tagen oder wahrscheinlich schon Wochenende ruft eure Hotline bei mir an bezüglich eines Tarifangebotes…

Immer wenn man rangeht wird aufgelegt.. Jedenfalls auf der Festnetznummer… Auf der Handynummer kriege ich den Anruf gar nicht mit. Anscheinend wird da auch nur kurz angeklingelt.

Daraufhin habe ich auch die Erlaubnis für solche Anrufe zurückgezogen… Und bei der Hotline mich beschwert… Die haben gesagt, dass mein Tarif ja zu den Konditionen nicht weiter angeboten werden kann wegen dem Ukraine Krieg und deswegen gibt es ein Angebot für mich.

 

Das haben die mir dann auch zugeschickt das war Verdammt teuer und sinnlos für mich… Könnte man dieses Angebot bitte mal aus dem System nehmen?! Dankeschön

 

und obwohl ich letzte Woche angerufen hatte und auch die Zustimmung für solche Anrufe nicht besteht (grüße gehen raus an die Bundesnetzagentur), hat man heute wieder versucht, anzurufen, und als ans Telefon gegangen wurde, wurde wieder aufgelegt.. 

 

ich hab dann selber noch mal vom Handy zurückgerufen und da war dann plötzlich keine Rede von Vertragsverlängerung, sondern von einem individuellen Angebot, weil man ja schon so lange Kunde ist.

 

Das Angebot war auch durchaus interessant. Gäbe es nicht das Problem der Zweijährigen Laufzeit und der wegfallenden Multi-SIM. Es wurde mir ein Vertrag angeboten inklusive Partnerkarte, wobei ich mich frage, was ich damit soll. Weil auf meiner Smartwatch möchte ich keine Rufnummer haben, xD 

 

Dennoch habe ich kein Interesse an einer langen Vertragsbindung, ohne dass ich wirklich große Vorteile davon hätte… und bei meinem aktuellen Datenverbrauch von etwa 20 GB mit derzeit 70 GB Volumen, sehe ich keinen Sinn darin,… ich flieg ja auch nicht mit einem Kampfjet über die Stadtautobahn.

Ich hoffe jedenfalls, dass solche Anrufe jetzt aufhören. 
 

Und das bestehende Angebot, was im System gerade etwaige Tarifänderung blockieren würde, auch mal entfernt wird, weil es absolut unverschämt teuer ist.

5 Antworten

Bumer
Legende
  • April 13, 2026

Anrufe von der o2 Hotline abstellen

allem gänzlich widersprechen auch die Partner-Services.

 


IT-SK
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img+5
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 13, 2026

Ist ja nicht so, als wäre das bereits geschehen….


Sandroschubert
Legende

edit: im Text steht es, es fehlt etwas der zeitliche kontext.

am 02.04.2026 eingestellt, leider dauert es etwas bis es bei o2 ankommt bzw. umgesetzt wird.


Bumer
Legende
  • April 13, 2026

@IT-SK 

auch die Partner-Services.


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • April 13, 2026

Hallo ​@IT-SK,

es tut mir leid, wenn mit den Anrufen unserer Mitarbeiter zu solchen Problemen kommt, so sollte das natürlich nicht ablaufen. 

Vielen Dank, dass du deine Erfahrungen bei uns geteilt hast. 

Wenn das Angebot nicht angenommen wird, verfällt es automatisch nach acht Tagen. Ich habe es jetzt aber gleich storniert, so dass es nicht mehr andere Angebot blockiert. 

Wenn es weiterhin zu unerwünschten Anrufen kommen sollte, melde dich gerne noch einmal. Wenn du den Marketing-Einwilligungen widersprochen hast, dürfte das eigentlich nicht mehr passieren. 

Viele Grüße

Giulia