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Gelöst

Anrufe und SMS der Kundenrückgewinnung

  • March 4, 2020
  • 3 Antworten
  • 221 Aufrufe

MuXxMichl
Mitgestalter:in

Hallo!

Obwohl ich sämtliche Kontaktaufnahme in meinem Kundenkonto abgelehnt habe, werde ich auf sämtlichen Rufnummern die ich bei o2 habe, annähernd täglich per Anruf oder SMS kontaktiert.

Was muss man noch tun, damit diese Belästigung endlich aufhört?

Danke und Gruß

Lösung von Klaus_VoIP

Möglicherweise hast Du eine Einwilligung auf anderen Wegen gegeben!? Newsletter o.ä.?

Hier noch ein paar Tipps:

https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-rechnung-23/hinweis-zur-werblichen-datenverarbeitung-526047

3 Antworten

Klaus_VoIP
Legende

Einwilligung zu Kontaktaufnahme aus Marketinggründen in allen Verträgen untersagen (Portal) bzw. Einwilligungen explizit zurücknehmen. Im Zweifelsfall o2 zur Unterlassung auffordern und sich die Untersagung schriftlich bestätigen zu lassen.


MuXxMichl
Mitgestalter:in
  • Autor
  • Mitgestalter:in
  • March 5, 2020

Genau deswegen schreibe ich ja hier. Im Kundenportal sind sämtliche Einwilligungen längst untersagt, daher wäre es vielleicht nicht schlecht, wenn sich hier mal ein o2 Moderator der Sache annehmen könnte.


Klaus_VoIP
Legende
  • Lösung
  • March 5, 2020

Möglicherweise hast Du eine Einwilligung auf anderen Wegen gegeben!? Newsletter o.ä.?

Hier noch ein paar Tipps:

https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-rechnung-23/hinweis-zur-werblichen-datenverarbeitung-526047