Anruf wegen Datenabgleich

Danke fürs Weiterleiten, ​@o2_Gerrit - bekomme ich dazu dann eine Info Email oder einen Brief per Post? ;)

Der Name meines Tarifs steht in “Mein O2” Ich möchte das nicht alles hier öffentlich reinschreiben (Dieser Thread ist ja eigentlich auch bzgl. der Anrufe durch o2 ...). Der Vertrag ist jedenalls sehr alt und ich bin nur froh, dass er läuft und ich mit dem DSL seit Längerem keine Probleme habe (bis auf hier und da mal ein Routerzicken)

Infos zu den Spezifikationen meines Vertrages habe ich weiterhin nicht wirklich. In “Mein O2” steht auch nicht wirklich was detaillreiches drin (eigentlich gar keine Details). Ich wollte damals ursprünglich in Erfahrung bringen, wieso ich keinen Einzelverbindungsnachweis mehr erhalte (das ist mir spät aufgefallen, aber es ist aufgefallen), daraus ergaben sich dann einfach ganz viele andere Fragen zum Vertrag. Ich kann dir versichern, dass die Kollegen das Thema Einzelverbindungsnachweis auch nicht gebacken bekommen haben ;) Ich habe das Ganze Paket an Themen rund um o2 dann einfach beiseite geschoben. 

Ich freue mich aber, dass du mir weiterhilfst! - Könnten wir per PN fortfahren?

Ich kann dir versichern, dass die Kollegen das Thema Einzelverbindungsnachweis auch nicht gebacken bekommen haben

bei den Altverträgen muss die Zustimmung zur Datenspeicherung für den EVN 

durch den Kundenservice oder einen O2 Moderatoren (erneut) hinterlegt werden.

Im meinO2 Bereich klappt das durch den Kunden nicht.

Hallo ​@poales, danke für die Info! In meinO2 ist der Haken gesetzt, aber den EVN bekomme ich trotzdem nicht mehr. Gut zu wissen, dass das ein O2 MA machen muss. Wenn ich mich richtig erinnere sagte mir der Kundenservice letztes Mal unter anderem, dass es bei einer Flatrate keinen EVN gäbe (halte ich für Quatsch). 

dass es bei einer Flatrate keinen EVN gäbe (halte ich für Quatsch). 

​@Yaa 

zum  Teil, es werden im EVN nur kostenpflichtige Verbindungen aufgeführt,

alles was über die Flat abgedeckt ist, wird nicht gespeichert.

der EVN kann nur für die Zukunft aktiviert werden,

und erscheint dann erst mit der nächsten Rechnung.

Ich habe für deine Rechnung den EVN eingestellt, ​@Yaa.

Zudem habe ich dir von o2suppport aus eine PN gesandt 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Vielen Dank für deine Antwort, ​@Yaa, ich habe nochmal bei den Kollegfinnen und Kollegen nachgefragt bezüglich deiner E-Mailadresse.

Den EVN erhältst du, sobald kostenpflichtige Verbindungen berechnet werden.

Viele Grüße,

Gerrit

Danke ​@o2_Gerrit. - Ich möchte aber gern IMMER einen EVN, unabhängig davon, ob die Verbindung kostenpflichtig war oder nicht. Für alle ein- und ausgeheneden Verbindungen. Hintergrund: Mein Festnetztelefon hat kein Display. Ich kann nicht sehen, wer mich anruft. Als o2 damals wegen dem Datenabgleich angerufen hatte, konnte ich im Nachhinein nicht feststellen, von welcher Nummer aus angerufen wurde. Nur auf Umwegen bin ich an die Nummer gekommen. 

Ich möchte aber gern IMMER einen EVN, unabhängig davon, ob die Verbindung kostenpflichtig war oder nicht.

das gibt es bei o2 nicht!

Mein Festnetztelefon hat kein Display.

​@Yaa 

bitte schaue mal in deinem Router nach,

je Router-Typ findest du dort mehr oder weniger gute Optionen

dir die ein- und ausgehenden Anrufe anzeigen zu lassen.

Als o2 damals wegen dem Datenabgleich angerufen hatte, konnte ich im Nachhinein nicht feststellen, von welcher Nummer aus angerufen wurde.

Ein Einzelverbindungsnachweis enthält in keinem Fall

die Liste der eingehenden Anrufe.

Da diese nicht abrechnungsrelevant sind , darf O2 diese auch nicht speichern.

den Hinweis zu den in der Flat enthaltenen Anrufen hatte ich dir oben schon gegeben.