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Anruf von O2

  • March 21, 2024
  • 9 Antworten
  • 88 Aufrufe
C
Besucher:in

Meine Mutter wurde vorhin von einem angeblichen O2 Mitarbeiter angerufen. Sie hat ihn kaum verstanden, irgendwas mit Tarifänderung. Ich bin beunruhigt, ob das ein Fake-Anruf war bzw. Würde ich gerne wissen, um was es da genau ging. Es kam zwar auch eine Email, aber ich habe dennoch keine Antworten auf meine Fragen. 

    9 Antworten

    bs0
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    • bs0Legende
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    • March 21, 2024

    Und was stand in der E-Mail?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Antje
    Bumer
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    • March 21, 2024

    @Coffecat 

    die Anrufernummer war 0176888xxxxx? 
    Stand in der E-Mail was von dem Tarif?

    o2_Antje
    C
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    • Coffecat
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    • Besucher:in
    • March 21, 2024

    Und was stand in der E-Mail?

    vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten.
    Anbei erhalten Sie zu dem von Ihnen ausgewählten o2 Produkt die gesetzlich vorgesehenen Informationen einschließlich der Vertragszusammenfassung.

     

    Aber aus diesen Anhängen werde ich nicht schlau

     

    C
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    • Coffecat
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    • March 21, 2024

    @Coffecat

    die Anrufernummer war 0176888xxxxx? 
    Stand in der E-Mail was von dem Tarif?

    Ja, von unlimited basic

     

    Bumer
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    • March 21, 2024

    In der Vertragszusammenfassung steht der Tarif mit den Konditionen drin. Wenn in den nächsten 48 Stunden eine E-Mail kommt wo alle Tarifkonditionen bestätigt werden, widerrufst du.

    widerruf@cc.o2online.de 

    C
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    • March 21, 2024

    @Coffecat Dann hat Deine Mutter einen Vertrag nach Tarif unlimited Basic abgeschlossen.

     

    In meino2 kannst Du Kontakt per Telefon verbieten.

    42! 07.99
    F
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    • March 21, 2024

    Wieso nicht gleich der unlimited Max? 

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    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • March 27, 2024

    Hallo @Coffecat,

    herzlich willkommen in der o2 Community.
    Super, dass du dich hier bereits austauschen konntest.
    Ich hatte richtig verstanden, dass der Anruf von einer 0176888XXXXX-Rufnummer kam?
    Hattet ihr inzwischen noch einmal mit der Kundenbetreuung gesprochen und falls ja, konnten in diesem Gespräch alle Fragen abschließend geklärt werden?

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • April 2, 2024

    @Coffecat Benötigst du noch weitere Unterstützung?

    Gruß
    Antje

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