Meine Mutter wurde vorhin von einem angeblichen O2 Mitarbeiter angerufen. Sie hat ihn kaum verstanden, irgendwas mit Tarifänderung. Ich bin beunruhigt, ob das ein Fake-Anruf war bzw. Würde ich gerne wissen, um was es da genau ging. Es kam zwar auch eine Email, aber ich habe dennoch keine Antworten auf meine Fragen.
+9- Profi
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Und was stand in der E-Mail?
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die Anrufernummer war 0176888xxxxx?
Stand in der E-Mail was von dem Tarif?
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bs0 schrieb:
Und was stand in der E-Mail?
vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten.
Anbei erhalten Sie zu dem von Ihnen ausgewählten o2 Produkt die gesetzlich vorgesehenen Informationen einschließlich der Vertragszusammenfassung.
Aber aus diesen Anhängen werde ich nicht schlau
Bumer schrieb:
die Anrufernummer war 0176888xxxxx?
Stand in der E-Mail was von dem Tarif?
Ja, von unlimited basic
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In der Vertragszusammenfassung steht der Tarif mit den Konditionen drin. Wenn in den nächsten 48 Stunden eine E-Mail kommt wo alle Tarifkonditionen bestätigt werden, widerrufst du.
+4
In meino2 kannst Du Kontakt per Telefon verbieten.
- Neuling
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Wieso nicht gleich der unlimited Max?
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- Moderatorin
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Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community.
Super, dass du dich hier bereits austauschen konntest.
Ich hatte richtig verstanden, dass der Anruf von einer 0176888XXXXX-Rufnummer kam?
Hattet ihr inzwischen noch einmal mit der Kundenbetreuung gesprochen und falls ja, konnten in diesem Gespräch alle Fragen abschließend geklärt werden?
Gruß
Antje
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