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Anruf von +4917688840093 + neuer Vetrag

  • December 27, 2025
  • 11 Antworten
  • 62 Aufrufe
H
Besucher:in

Hallo, 

Ich wurde gerade von +4917688840093 angerufen. 

Man hat mir eine Vertragsverlängerung angeboten.

Ich bat darum, mir das Angebot per Mail zu schicken.

Jetzt sehe ich, dass mir eine gesetzliche Plichtinformation inkl. Vertragszusammenfassung geschickt wurde.

Offensichtlich hat der Betrüger an der Hotline einfach einen neuen Vertrag auf meinen Namen abgeschlossen, zu schlechteren Konditionen als bisher.

Ich bin fassungslos. Warum macht o2 sowas?

Kann das bitte jemand zügig zurücksetzen? Ich habe gar keine Lust, an der Hotline zu warten. 🤯 

Lösung von bs0

widerruf@cc.o2online.de

Das war übrigens nicht o2, sondern irgendein Callcenter. Widerspreche am besten im Kundenportal der telefonischen Kontaktaufnahme zu Werbezwecken.

11 Antworten

bs0
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  • bs0Legende
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  • Lösung
  • December 27, 2025

widerruf@cc.o2online.de

Das war übrigens nicht o2, sondern irgendein Callcenter. Widerspreche am besten im Kundenportal der telefonischen Kontaktaufnahme zu Werbezwecken.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    poales
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    • December 27, 2025

    widerruf@cc.o2online.de 

    sowas macht  man schriftlich 

    edit

    ​@bs0 war schneller 😉

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      Bumer
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      • December 27, 2025

      ​@horideluxe 

      Jetzt sehe ich, dass mir eine gesetzliche Plichtinformation inkl. Vertragszusammenfassung geschickt wurde.

      dadurch kommt noch kein Vertrag zu Stande. Steht auch so in der E-Mail.

      Siehst du eine Änderung deiner Laufzeit beziehungsweise hast du eine SMS bekommen, wo man dir zu einer Vertragsverlängerung gratuliert?

        o2_Michi
        • o2_MichiModerator
        • Moderator
        • December 27, 2025

        Hallo ​@horideluxe 🙂

        bei Angeboten verschicken wir immer eine E-Mail mit den Tarifkonditionen, AGB usw. An diesem Punkt ist es aber noch eine Übersicht des Angebots und noch keine Vertragsverlängerung. Hattest du danach evtl. noch eine E-Mail bekommen, wo deine Rufnummer und sowas Ähnliches wie eine Gratulation zur Vertragsverlängerung steht? 🤔

        Gruß,

        Michi

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • December 27, 2025

        ​@o2_Michi 

        Hattest du danach evtl. noch eine E-Mail bekommen, wo deine Rufnummer und sowas Ähnliches wie eine Gratulation zur Vertragsverlängerung steht? 

        die würde frühestens erst morgen kommen! 

        H
        Besucher:in
        • horideluxe
        • Autor
        • Besucher:in
        • December 27, 2025

        Bisher kam keine weitere Mail oder SMS. 

          Bumer
          Legende
          • BumerLegende
          • December 27, 2025

          ​@horideluxe 

          Siehst du eine Änderung deiner Laufzeit in Mein o2?

            o2_Michi
            • o2_MichiModerator
            • Moderator
            • December 27, 2025

            Das ist schon mal gut ​@horideluxe. Wenn die von Bumer erwähnte Laufzeit in Mein o2 noch die selbe ist, dann ist es beim Angebot ohne Verlängerung geblieben. 🙂

              Bumer
              Legende
              • BumerLegende
              • December 27, 2025

              Und sollte die Laufzeit sich verändert haben, wäre die VVL schwebend unwirksam weil du dieser nicht per Textform zugestimmt hast.

                H
                Besucher:in
                • horideluxe
                • Autor
                • Besucher:in
                • December 27, 2025

                Ok, danke Euch!

                  o2_Michi
                  • o2_MichiModerator
                  • Moderator
                  • December 27, 2025

                  Gerne ​@horideluxe. Wenn du noch Fragen haben solltest, einfach hier vorbeischauen. 😊 

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