Anruf von +49 176 88840213 100GB geschenkt

Wenn du die Beiträge dazu hier liest, dürftest du keinen Rabatt erhalten, sondern auf deinen Vertrag wird ein 100GB Paket zugebucht. Also Zusatzkosten, kein Rabatt. Da wird immer die gleiche Geschichte erzählt.

Vorsorglich würde ich schon mal widerrufen.

​@Schorsch_25 100gb ist eine zusätzliche Datenoption für 9,99€ monatlich.

Geschenkt gibt's nix.. 

Ich muss aber sagen: sehr kreativ verpackt. 😉

Alle Werbeeinwilligungen rausnehmen. Dann folgen diese “Pinocchioanrufe” auch nicht mehr. 

Ich hatte gestern auch ein nettes Gespräch, als ich eine Störung (nicht bei o2) melden wollte... DSL Störung, "sie brauchen den neuen Glasfaser-Router, ich mache direkt die Bestellung fertig".🤣🤣🤣

Es gibt überall schwarze Schafe...

Du meinst wohl eher: die weißen Schafe fallen nicht mehr auf. 😎

Nachdem ich 5x NEIN gesagt habe, hat er mich aus der Leitung gekickt..., 2. Anruf rausgeschmissen, der 3. hat mir dann geholfen..und obwohl gestern schon alles wieder lief,  kam heute der Techniker. 

Es ist immer spannend zu erleben wenn du das Wort NEIN sagst. Das ist definitiv nicht im Wortschatz verankert auf der anderen Seite. 

Bisschen was zu lesen: 

https://www.strcat.de/tmp/duits.pdf

Funktioniert sehr effektiv in der praktischen Anwendung. 😁

​@Schorsch_25 

Ich sollte noch eine Bestätigung per SMS und E-Mail erhalten. Dies bleibt jedoch aus.

die Buchung der 100GB Speed-Option kann ein paar Tage dauern. Schaue mal ins Kundenportal unter Tarif & SIM-Karte bei Internet und 5G, ob du sie dort vielleicht schon siehst?

Hallo ​@Schorsch_25,

schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community fragst 🙂

Ich konnte einmal nachschauen, für deine Rufnummer, mit welcher du hier bei uns in unserer Community angemeldet bist, ist hinterlegt, dass ab dem 22.5. ein Anruf zur Werbung für unsere 100 GB Speedoption zu 9,99 € geplant ist.

Eine tatsächliche Buchung dieser Datenoption ist jedoch nicht erfolgt.

Der von dir geschilderte Verlauf des Gespräches hat ja eine Geschichte dazu, welche nicht der Realität entspringt und welche nicht er Weg ist, wie wir mit unseren Kunden kommunizieren wollen.

Diesem können wir gerne nachgehen, wenn du dies möchtest.

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit  

"....dass ab dem 22.5. ein Anruf zur Werbung für unsere 100 GB Speedoption zu 9,99 € geplant ist." 

Und dennoch wird Kunden seit Monaten was anderes versprochen. 

​@o2_Gerrit 

Ich frage mich wann o2 da mal wirklich tätig wird. Ich meine es ist ja bekannt das es nur um Cashflow geht. Aber Kunden aber in der Art über den Tisch zu ziehen  bringt keine Taler sondern kostet Taler. Nämlich genau in dem Moment wo Kunde durch die Tür rausgeht und sagt: nicht mit mir. Und dann noch anderen Menschen Bescheid sagt. Sowas ist kompletter Unfug. Kommt o2 an den falschen Kunden der dann noch Anwalt, Printmedien etc einschaltet und es voll durch zieht dann hat o2 ein Imageproblem. Sowas ist absolutes No Go. 

​@o2_Gerrit bitte alles nötige in die Wege leiten. Ich möchte KEINE 100GB für 9,99Euro zusätzlich auch nicht für meine Partnerkarte! Weder meine Frau noch ich reizen die das bisherige Datenvolumen aus. Sollte ich noch etwas tun müssen, bitte um Rückmeldung. 
 

Wirklich schade, das wegen solcher Aktionen sämtliche Werbeeinwilligungen entzogen werden müssen.