Liebes O2 Team,
Ich habe aktuell bei meinem Handyvertrag mit der Rufnummer 017*84***38 einen O2 Free L Flex Tarif vom Jahr 2018 mit 30 GB Datenvolumen für 44,99€ im Monat inklusive 2 Multicard’s und der O2 Free Weitersurf-Option von 1Mbit - falls das Volumen mal wirklich aufgebraucht werden sollte - und noch die Connect Option mit Extra Sim-Karten.
Bin soweit zufrieden gewesen aber in den letzten Monaten hat sich mein Surfverhalten und durch Corona umso mehr bei mir Stark verändert das ich überwiegend über das WLAN Surfe und ich kaum noch über 10 GB Daten Traffic im Monat komme.
In “Mein O2” gibt es ein Angebot wo ich aktuell auf den O2 Free M Flex (2018) mit 20GB Datenvolumen für nur 34,99€ im Monat aktiv wechseln kann.
Die Vorteile bei einen Tarifwechsel für mich: 1.) Die Grundgebühr sinkt von 44,99 auf 34,99€, somit spare ich mir 10€ / Monat!
2.) Die Connect-Option, so das ich weiterhin meine Multicard’s bzw. extra Sim-Karten behalten kann.
3.) Ein Flex Tarif mit Monatlicher Kündigungsmöglichkeit (wo ich bis heute noch keinen Grund hatte davon Gebrauch zu machen) was für mich Sehr wichtig ist.
Der angebotene Tarif wäre für mich ideal aber ich habe leider eine Befürchtung:
Obwohl in den Tarifen “O2 Free L bzw. M Flex (2018)” steht bin ich davon ausgegangen das auch beim Neuen Tarif - als O2 Free / Stand 2018 - eine Weiter-Surf-Garantie ohne Drossel mit bis zu 1Mbit/s greift.
Leider habe ich im Forum gelesen das andere Kunden die ggf. den Tarif gewechselt haben diesen widerrufen mussten weil Sie eine Harte Drosselung auf 32kb/s anstatt die ursprüngliche 1Mbit mit Angebotsstand 2018 von O2 Free gesetzt bekommen haben. Wenn bei mir (2018) Steht gehe ich davon aus die gleichen (Surf) Konditionen vom Jahr 2018 gelten, sonst müsste ja “O2 Free M Flex (2020) “oder ähnlich stehen (oder?) wobei ich dann nicht nachvollziehen kann wofür der Zusatz “O2 Free” steht wenn dann eine Drosselung greift und nicht mehr endlos weiter gesurft werden kann.
Ein Alternativ-Tarif für mich wäre ebenfalls noch den O2 Free Unlimited Smart Flex für 39,99€ / Monat.
Vorteil: Kein Volumen bzw. Harte Drosselung der Surf-geschwindigkeit da Permanent mit bis zu 10Mbit gesurft wird. Für meine Bedürfnisse völlig ausreichend. Es ist ein Flex - Tarif und ich würde mir 5€ im Monat Sparen.
Einziges Manko: Keine Connect-Option! Auf die Extra-Sims kann ich verzichten aber nicht auf meine 2 Multicards die mir Sehr wichtig sind und die ich noch Kostenlos bekommen habe und diese über die Jahre auch fleißig nutze. Wäre ein großer Verlust für mich.
Somit bin ich in der Zwickmühle und brauche von euch, für mein Individuelles Anliegen, euren Rat bzw. eure “Flexibilität” um mir ggf. ein “Personalisiertes” Angebot oder ein entgegenkommen in irgendeiner Form als Langjähriger Treue O2 Kunde (2 x Mobil + 1 x DSL Vertrag) anzubieten. 30GB und 44,95€ im Monat sind mir aktuell leider zu viel (Volumen und Geld).
Meine Neuen Wunschtarife - Nach Priorität:
Den O2 Free M Flex 2018 mit 1Mbit Weiter-Surf-Option (als Kostenlose Free Option?) mit der Connect-Option ohne Aufpreis bzw. mit 2 Kostenlosen Multicards,
oder
den O2 Free Unlimited Smart Flex mit Connect-Option ohne Aufpreis oder zumindest die 2 Multicards weiterhin Kostenlos.
Wenn meine Wunschtarife nicht möglich sind bin ich auf eure Alternativ-Angebote gespannt,
Vielen Dank vorab für eure Mühe,
In Erwartung auf einer baldigen Antwort,
Grüße Dimi
