Hallo,

die Frage kann ich dir nicht beantworten, aber da du gekündigt hast, kannst du gerne bei der Kundenrückgewinnung (Nummer steht auf deiner Kündigungsbestätigung) nachfragen, ob man es dir dort anbieten kann. Viel Erfolg.

LG

O.k. Danke, dass werde ich mal versuchen.

LG

Hallo @DUKE1966,

toll, dass du dich hier meldest und dich für eine Vertragsverlägerung interessierst. Herzlich willkommen bei uns in der Community. Wenn du magst, schauen wir und das gerne mal an und stellen dir ein persönliches Angebot zusammen. Ist die E-Mail Adresse in deinem Kundenkonto noch aktuell? Möchtest du ein neues Handy dazu? Wenn ja, welches? Welche Farbe soll es haben und welche Version soll sein? Hast du bestimmte Wünsche was den Tarif angeht? Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße Bianca

Moin Bianca,

die mail Adresse ist noch aktuell. Ein neues Handy brauche ich nicht dazu. Schön wäre es, wenn das Datenvolumen so bleibt und der Preis auch.

LG

Warum hast du dann überhaupt gekündigt?

Der Kombivorteil läuft solange weiter wie es einen geberberechtigten Erstvertrag gibt.

O.k., bin davon ausgegangen, dass dieser auch nur 24 Monate läuft und der Rabatt dann wegfällt….

Hallo @DUKE1966 ,

tatsächlich bleibt der Kombirabatt weiterhin bestehen und zwar solange, 
bis der Gebertarif deaktiviert worden ist. 

Mehr Rabatt, als diesen Kombivorteil können wir auch bei einer Vertragsverlängerung nicht anbieten. 

Wenn du möchtest, dann nehmen wir die Kündigung hier gerne wieder raus. 

Liebe Grüße Maria

Moin Maria,

dann kannst du die Kündigung wieder rausnehmen.

Gruß

Hallo @DUKE1966 ,

alles klar, ich habe die Kündigung hier rausgenommen. 
Schön, dass du weiterhin bei uns bleibst. 

Melde dich gerne jederzeit wieder bei uns, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria

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