Angebote für Vertragsverlängerung zu schlecht.

Frage im VVL Chat ob du dein gewünschtes Smartphone zur VVL bekommen kannst. 🍀

https://www.o2.de/vertragsverlaengerungs-chat

Nutze den Link mit dem Edge Browser!

Hallo ​@NextLevel ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Das freut mich, dass du deinen Vertrag bei uns verlängern möchtest. 
Gerne schauen wir, welches Angebot wir für dich haben. 
Deine e-Mail-adresse ist korrekt hinterlegt ? 
Wir verschicken unsere Angebote per Mail und du hast 8 Tage Zeit es anzunehmen. 
Gruß, Solveig 

Hallo, ja ist korrekt hinterlegt.

​@NextLevel 

was schreibt der VVL Chat?

Das Angebot im Chat war:

Tarif M extra 100GB (5g?, wieviel mbits? Bis zu50, 100, 300)

Einmalzahlung: 181€

Monatlich 51,99€ (inkl. Der Concet Option) aber für 36monate. 

Wieso keine 24 Monate ?

Das ist keine Einmalzahlung sondern eine Anzahlung. 36 Monate läuft die Ratenzahlung und der Mobilfunkvertrag hat eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Der Hardwarerabatt steht dir 36 Monate zu, solange du nicht den Tarif wechselst oder verlängerst bzw. zum Laufzeitende kündigst.

​@NextLevel 

Tarif 24 Monate Mindestvertragslaufzeit, Ratenzahlung Handy 36 Monate.. der Hardwarerabatt gilt dann ebenfalls 36 Monate 

Tarif M extra 100GB (5g?, wieviel mbits? Bis zu50, 100, 300)

bis zu 300 Mbit/s 

Das würde mir im Chat nicht gesagt.

Gibt's bei den Unlimited Tarifen, die Connect Option (Datenkarten) ?

​@NextLevel 

Nein,in den Unlimiteds gibt's generell keine Connectoption. 

Es sind maximal 2 Multicards zu je +10€ mtl möglich. 

Das würde mir im Chat nicht gesagt.

was ist noch unklar?

Was mir noch unklar ist. 

Was passiert nach den 24 Monaten, zbs. wenn ich rechtzeitig Kündige.

Dann zahle ich 12 Monate das Smartphone weiter ? (Wieviel ?)

Oder ich verlängere den Tarif nach 24 Monate. Dann wahrscheinlich wieder für 24 Monate und nach den 36 Monaten.

Ist das Handy abbezahlt, aber ich muss dann im Endeffekt 48 Monate warten bist ich ein Neues Smartphone bekommen kann? und dann halt wieder das selbe ?

Das die Verlängerung, 36 Monate geht wurde mir erst kurz vor Abschluss geschrieben. Und dann war Feierabend. Angebot soll ich erst Samstag per Mail bekommen. 

Ich kenne es halt nur Tarif+Smartphone für 24 Monate. 

​@NextLevel 

Du kannst natürlich das Angebot mit den Raten auf 24 Monate ändern lassen. Dann sind aber monatliche Kosten höher...

Eine höhere einmal Zahlung wäre mir lieber.

Aber darauf hatte er O2 Mitarbeiter nicht geantwortet, bzw reagiert. 

Xiaomi 17 Ultra

1.499€ - Anzahlung  = und dann duch 24 oder 36 Monate.. 

​@NextLevel  das ist die höchstmögliche Anzahlung...

​@NextLevel 

Was passiert nach den 24 Monaten, zbs. wenn ich rechtzeitig Kündige.

Dann zahle ich 12 Monate das Smartphone weiter ? (Wieviel ?)

Ja, dann zahlst du nur noch die monatliche Rate vom Smartphone weiter, zu dem monatlichen Preis der im Ratenplan für die 36 Monate vereinbart ist.

Gehe erneut in den Chat und lasse dir ein Angebot für deine bevorzugte Laufzeit des Ratenvertrag erstellen.

Bin Grade im Chat. Da ich das Angebot von Donnerstag nicht wie zugesagt, heute morgen erhalten habe. Habe dann direkt gefragt und Die 181 Euro Anzahlung lassen sich nicht ändern. 

Und die Laufzeit für die Ratenzahlung?

Hallo ​@NextLevel, wie sieht es aktuell bei dir aus? Konntest du die gewünschte Ratenzahlung inzwischen im Chat vereinbaren? 🙂 Falls nicht oder falls es dabei Schwierigkeiten gab, gib uns gerne Bescheid. Dann schauen wir uns das gerne noch einmal gemeinsam für dich an. 👍

Liebe Grüße,

Senay