Hallo liebe Community,
meine beiden Handyverträge laufen im Mai aus und ich hätte gerne Angebote zur Verlängerung.
Ich habe schon mal über meinen Account geschaut, aber das ist alles sehr verwirrend, weil es zwei Verträge mit entsprechenden Sonderrabatten sind und ich nur jeden Vertrag einzeln verlängern kann. Ich möchte da nichts falsch machen.
Deshalb dachte ich, ich frage das O2-Team unter euch, ob man mir Angebote schicken könnte, die beide Verträge umfassen und alles genau aufschlüsseln.
Es werden keine neuen Handys benötigt, nur Verträge.
Vielen Dank für eure Hilfe! :-)
Hallo @fangtasia85,
das machen wir sehr gerne 
Hast du bestimmte Vorstellungen zu den Tarifen, wieviel Datenvolumen wird benötigt?
Bitte prüfe auch einmal, ob du bei uns eine aktuelle Emailadresse hinterlegt hast, an die wir deine Angebote senden können. Die Bearbeitung hier über die Community wird ein paar Tage in Anspruch nehmen.
Viele Grüße
Giulia
Hallo Giulia,
die Mail-Adresse unter mein O2 ist korrekt hinterlegt.
Vertrag 1 (O2 free L Boost; Rufnr. endet auf *145): 120 GB Datenvolumen sind mir eigentlich zu viel, aber waren im Angebot damals enthalten (22,50 Euro Rabatt auf Grundgebühr wurden mir dauerhaft gewährt wg. Kombivorteil durch Vertrag 2). Da würde auch halb soviel locker reichen, habe aber gar keinen Überblick über die derzeitigen Tarife.
Zu Vertrag 1 gibt es noch eine Gratis Multi-SIM für ein iPad, die möchte ich behalten. :-)
Vertrag 2 (O2 free S; Rufnr. endet auf *470): 3 GB Datenvolumen sind recht wenig, das könnte etwas mehr sein.
Monatlich kommen wir so gesamt für beide Verträge auf 42,48 Euro und möchten natürlich nicht mehr bezahlen als das. Etwas günstiger wäre auch nicht schlecht. :-)
Ich hoffe, das war genau genug. Danke vielmals! :-)
Hallo @fangtasia85,
also der Gebertarif ist jetzt der Free S für 19,99€ und die Partnerkarte der Free L Boost für 22,49€. Ein Downgrade der Partnerkarte mit Erhalt des 50% Kombi ist schwierig, aber nicht unmöglich. Eine kostenlose Multicard kannst du ordern wenn Connect im Tarif enthalten ist. Ich würde dir zum Free L Connect mit 60GB raten oder zum Grow mit 40+GB. Beim letzt genannten wächst das Datenvolumen jährlich um 10GB. Bei beiden Tarifen ist die Multicard kostenlos.
LG
Moin @fangtasia85 ,
das war definitiv sehr genau - vielen lieben Dank. 
Und ich habe für dich mal geschaut und gebe Vilureef recht. Unter die 22,49 € für deinen o2 Free L Boost Kombi komme ich aktuell nicht.
Für deinen 2. Vertrag mit der -470 am Ende habe ich dir nun ein Angebot per E-Mail geschickt. Hier hast du mehr Datenvolumen zum gleichen Preis und die Connect-Funktion. Du kannst es dir in Ruhe anschauen und innerhalb von 8 Tagen an- oder ablehnen.
Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.
Viele Grüße
Jennifer
Vielen Dank an euch, o2_Jennifer und Vilureef,
jetzt habe ich noch eine Frage. Wenn ich jetzt das Angebot annehme, kann ich dann noch über “Vertragsverlängerung” den anderen Vertrag mit Kombi-Vorteil verlängern oder wie funktioniert das?
Entschuldigung, falls ich mich hier dumm anstelle, aber man kann halt viel falsch machen. :-)
Danke und viele Grüße!
Hallo @fangtasia85,
Online kannst du ihn nicht mit Kombi verlängern. Da @o2_Jennifer schrieb das aktuell kein besserer Rabatt möglich ist, würde ich ihn erstmal weiterlaufen lassen.
LG
Hm, komisch. Wenn ich auf “Vertragsverlängerung” gehe, zeigt es mir genau nur den Free L boost zu den bestehenden Konditionen an (120 GB Datenvolumen usw.) für die 22,49€! Ich bin verwirrt! :-)
Hallo @fangtasia85,
dass wird kein Kombi-Vorteil sein, sondern ein befristeter Rabatt auf die Grundgebühr. Trotzdem macht die Vvl keinen Sinn, da wieder neue 24 Monate Laufzeit.
LG
Oh man, vielleicht könnte hier noch jemand von O2 Klärung bringen? Würden mir für die -145, wenn ich nicht verlängere, Rabatte wegfallen, oder läuft der Vertrag dann einfach so weiter für 22,49€?
Ich frage nur, da bei der letzten VVL einiges an Chaos per Hotline passiert ist, bis das dann wieder gepasst hat. :-)
Danke und LG
Hallo @fangtasia85,
der Kombi fällt nicht weg. Er bleibt solange, wie ein Gebertarif besteht, und den hast du gerade verlängert. Deshalb würde ich nicht verlängern.
LG
Hallo @fangtasia85 ,
wie Vilureef hier schon erklärt hat, bleibt dein Kombirabatt solange bestehen,
bis der Gebertarif gekündigt und deaktiviert worden ist.
Solange du an dem Kombitarif, für die Endnummer - 145, nichts änderst, bleibt diese auch so wie
bisher bei den 50 % Kombirabatt.
Den Gebertarif, Endnummer - 470, hast du ja gerade verlängert und somit steht dem Kombirabatt
des anderen Tarifes, nichts im Wege.
Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast.
Liebe Grüße Maria
Danke euch allen 
ich habe das jetzt so gemacht; beim -470 das Angebot angenommen und bei -145 lasse ich alles einfach laufen!
Lieben Gruß :-)
Hallo @fangtasia85 ,
vielen Dank für dein Vertrauen. Hat die Umstellung für deine Rufnummer -470 geklappt?
Schau auch gerne in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei, hier tauschen wir uns über Reisen, Kochen, Musik und vieles mehr aus.
Grüße
Jennifer
