Hallo @Farbenblind_1902,

wenn Du einen konkreten Verlängerungswunsch hast kannst Du den hier angeben und die Moderatoren können Dir ein persönliches Angebot erstellen.
Voraussetzung dafür ist der Tarif + Wunschhandy ( inkl. Farbe und Speichergröße). 

Deshalb wäre es schön wenn Du das in der nächsten Antwort berücksichtigen könntest. 
Antworten von Moderaten können schon mal einige Tage dauern. 
LG Witti 

Hallo @Farbenblind_1902,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Wir erstellen dir gerne ein Angebot für deine Vertragsverlängerung und schicken es dir in den kommenden Tagen per E-Mail.

Beantworte uns gerne auch die Fragen von @witti, damit wir wissen, das du genau benötigst.

Um welchen deiner Verträge geht es denn? Bitte nenne uns die letzten drei Ziffern der Rufnummer.

Viele Grüße

Giulia

@Farbenblind_1902 

Es kann immer nur 1 Angebot erstellt werden. Sagt dir eines nicht zu, musst du auf das nächste warten. 

Du solltest folgende Fragen in einem Text beantworten: 

1. Bei mehreren Rufnummern: um welche 3 Endziffern geht's? 

2. Welchen Tarif? 

3. Handy: Modell, Farbe, Speichergröße? 

4. 24 oder 36 Monate Ratenzahlung? 

5. E-Mail Adresse in meino2 ist korrekt hinterlegt? 

1. es geht um die Rufnummer mit der Endung xxxx/xxxxx469
2. Wunschtarif ist: o2 Mobile M Boost Online
3. iPhone 14 Pro Max, Dunkellila                          256 GB interner Speicher
4. 36 Monate Ratenzahlung
5. Ja.

Guten Morgen @Farbenblind_1902 

Das iPhone 14 Pro Max haben wir leider nicht mehr, auch nicht in anderen Variationen.

Was noch bestellbar ist: Das iPhone 14 128GB in mitternacht, polarstern, blau oder das iPhone 14 256GB in mitternacht. Kommt sonst ein anderes Iphone für dich in Frage?

Viele Grüße

Kathi 

Wie sieht es aus mit dem iPhone 14 pro, dunkellila mit 256 GB internem Speicher.?!

Gruß Stephanie 

@Farbenblind_1902 

Nicht lieferbar.

Hallo @Farbenblind_1902 ,

wie Bollermann hier schon schrieb, ist auch das gewünschte
Handymodell nicht verfügbar.

Hast du noch ein anderes, alternatives Handymodell, welches dir zusagen würde?

Viele Grüße Maria

Ja, iPhone 16 in Blaugrün mit 256GB. Das habe ich nun auch bei meiner Vertragsverlängerung ausgewählt, doch habe noch keine Bestätigung für meine Vertragsverlängerung bekommen. 

doch habe noch keine Bestätigung für meine Vertragsverlängerung bekommen.

wann hast du die VVL durchgeführt?

Montagabend…

Siehst du eine Laufzeitverlängerung im Kundenportal oder steht da *Ihre Vertragsverlängerung ist derzeit in Prüfung*?

Leider steht da nichts dergleichen…

Also könntest du erneut eine Vertragsverlängerung durchführen?

Genau. 

Wurde dir der Eingang der Vertragsverlängerung bestätigt, dass es jetzt bearbeitet wird?

nur das habe ich bekommen, in meinem Bereich von o2 und bei der jeweiligen Mobilfunknummer wird aber nichts angezeigt.

Es sieht so aus das du die Vertragsverlängerung nicht final bestätigt hast. Führe die VVL erneut durch.

Ich habe es noch einmal gemacht, aber er übernimmt das nicht. 

Kannst du Screenshots davon ohne persönlichen Daten hier einstellen?

Wo von genau.?!

Edit o2_Kathi 04.10.24 Vollzitat entfernt

Wenn du auf der Übersichtsseite bist und dann auf kostenpflichtig bestellen drückst.

Leider macht es sich schwer davon ein Screenshot zu machen, nun werde ich immer zur Startseite weitergeleitet, wenn ich auf „Handy auswählen und weiter“ gehe. 

nun werde ich immer zur Startseite weitergeleitet, wenn ich auf „Handy auswählen und weiter“ gehe. 

Du bezahlst deine monatlichen Rechnungen per Überweisung?

Guten Morgen @Farbenblind_1902,

ich habe gerade in deinem Kundenkonto nachgeschaut. Hier fand bisher keine Vertragsverlängerung statt Ich habe dir jetzt für deinen Vertrag mit Rufnr. x469 ein Angebot mit dem o2 Mobile M Boost + dem iPhone 16 256GB, blaugrün per E-Mail geschickt 

Die Ratenzahlung habe ich wie gewünscht auf 36 Monate mit kleiner Anzahlung ausgewählt.

Du hast nun 8 Tage Zeit, es genauer zu prüfen und zu buchen, wenn es dir zusagt 

Viele Grüße

Kathi