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Gelöst

Angebot zur Vertragsverlängerung?

Forum|Forum|7 years ago
February 8, 2018
31 Antworten
1413 Aufrufe

alex2018
Besucher:in

Guten Abend zusammen,

vielleicht ist das hier ja ein guter Weg, sich ein vernünftiges Angebote zur Vertragsverlängerung einzuholen.

Bin schon seit vielen Jahren Kunde und mit meinen Vertragskonditionen nicht mehr so wirklich zufrieden (O2 Blue All-In 2015, 2GB Inklusiv-Volumen).

Könnte mir grundsätzlich gut vorstellen, meinen Vertrag zu verlängern wenn ich ein gute Angebot bekommen würde, habe keine große Lust auf diesen Eiertanz mit Kündigung-dann Angebot unterbreitet bekommen usw.

Die Vertragsoptionen, die mir in mein O2 zur Verlängerung gemacht werden, sagen mir nicht wirklich zu - interessant fände ich z.B. dieses "Treue-Angebot" (O2 Free M mit 10 GB), das ich aber seltsamerweise nicht buchen kann (Fehlermeldung:Der spezifizierte Tarif konnte nicht gefunden werden).

Treue-Angebot von o2

Gerne würde ich eine Verlängerung auch mit einem neuen iPhone 8 kombinieren, auch hier in dem Fall, dass O2 ein gutes Angebot hat.

Bin gespannt, ob @o2 Interesse an der #Bestandskundenpflege hat.

MFG

A. Feldmann

Lösung von o2_Jan

Hallo @alex2018,

bitte entschuldige die verspätete Antwort, ich war ein paar Tage nicht im Büro. ☺️

Dafür hab ich soeben auch direkt deine Vertragsverlängerung samt Tarifwechsel im System angeschubst, das Angebot galt noch. ✅

Das Handy hab ich wie gewünscht nicht mit dazugebucht, sondern einfach den Free M-Tarif (wie du richtig schriebst mit 10 GB Datenvolumen), der dann für dich mit dem oben angegebenen Rabatt gilt. ☺️

Die Laufzeit beginnt also ab heute neu (das wird dir auch noch per SMS bestätigt), die Tarifumstellung zu den o.g. Konditionen wird innerhalb von 24 Stunden durch sein und gilt dann direkt ab morgen (dazu bekommst du dann noch eine Mail).

Viel Spaß mit dem neuen Tarif

und viele Grüße,

Jan.

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jremm
Besucher:in
Forum|Forum|7 years ago
May 15, 2018

Sorry, ich war nie treulos. Ich war einer der ersten Base-Nutzer und wurde dann irgendwann in o2 integriert.

Aber scheinbar ist das ein Fehler. Wenn ich hier von @o2_Andrea höre wie absurd die Preise sein sollen, die neue bekommen:

https:///external-link.jspa?url=https%3A%2F%2Fwww.o2online.de%2Fe-shop%2Fhuawei%2Fhuawei-p20-details%3Fvertragsart%3Dratenzahlung%26tarif%3Do2-free-m

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bielo
Forum|Forum|7 years ago
May 15, 2018

Nun höre uff zu betteln. 😉 Ich denke, es gab genug Hinweise, wie du auf den Preis kommen kannst, ohne deine Seele zu verkaufen.

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jremm
Besucher:in
Forum|Forum|7 years ago
May 15, 2018

Was habe ich übersehen, welche Hinweise ?

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Sächsin
Forum|Forum|7 years ago
May 15, 2018

Kündigen und dann neu abschließen.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!

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jremm
Besucher:in
Forum|Forum|7 years ago
May 16, 2018

Hallo Andrea, dann mach es bitte so, wenn Du keine attraktivere Variante mit einem Handy hast.

Gruß,

Jörg

Re: Angebot zur Vertragsverlängerung?[img]/people/o2_Andrea/avatar/46.png?a=-1[/img]o2_Andrea

Hallo jremm,

gern habe ich mir deine Daten mal angesehen. Ich kann dir den o2 Free M für die Nummer xxx800 in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 10 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 22,49 Euro anbieten. Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fwww.o2.de%2Fproduktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,

Andrea

Jetzt https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree! | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Flesenswert Tipps, Apps und mehr | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fangetestet

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o2_Andrea
Team
Forum|Forum|7 years ago
May 17, 2018

Hallo jremm ,

freut mich, dass dir das Angebot gefällt!

Deinen Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert. Die neue Vertragslaufzeit beginnt heute und endet am 16.05.2020. Die Kündigungsfrist beträgt wieder mindestens 3 Monate zum Vertragsende. Wenn du deinen Vertrag dann also beenden möchtest, müsste deine Kündigung spätestens bis zum 16.02.2020 bei unserer Kundenbetreuung eingehen, damit sie fristgerecht ist.

Deinen Tarif stelle ich zu morgen (18.05.2018) auf den o2 Free M für 22,49 EUR/Monat um. Die Tarifumstellung mache ich auch kostenfrei für dich.

Die Vertragsverlängerung und die Tarifumstellung werden dir morgen per E-Mail bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden.

Viel Spaß mit deinem neuen Tarif!

Bei weiteren Fragen: Einfach nachfragen!

Viele Grüße,

Andrea

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