Besteht die Möglichkeit, auf diesem Wege über die Konditionen einer möglichen VVL zu sprechen?

Ja

ausreichen würden 10-15 GB. 

Benötigst du Multicard im Tarif?

Ich würde vorsorglich noch kündigen

• Vertrag kündigen

Hallo @Laura007,

gerne können wir mal nachschauen, was da möglich ist. Könntest du noch konkreter ausführen, was du dir für einen Tarif vorstellst? Wir werden dir das Angebot dann per Email zuschicken, dies kann jedoch noch ein paar Tage dauern. 

Liebe Grüße 

Lea

Hallo Lea,

vielen lieben Dank für die schnelle Rückmeldung.

Ich bräuchte einen Tarif ohne Handy, 15 GB wären super, kann aber auch ein bisschen nach unten oder oben abweichen. 5G ist nicht nötig, da mein Handy dazu gar nicht in der Lage ist. Telefon und SMS-Flat sollte inbegriffen sein.

Freundliche Grüße 

Laura

Ich bräuchte einen Tarif ohne Handy, 15 GB wären super, kann aber auch ein bisschen nach unten oder oben abweichen. 5G ist nicht nötig, da mein Handy dazu gar nicht in der Lage ist. Telefon und SMS-Flat sollte inbegriffen sein.

Alle o2 Mobile Tarife haben 5G und eine Flat azu Festnetz-Mobilfunk] und SMS Flat inbegriffen. 15 GB Kosten bei o2 regulär 29,99 EUR. Große Rabatte sind bei einen solchen Downgrade nicht realisierbar.

Zusatz: Ich bin Studentin vielleicht gibt es da eine Art Rabatt wie den für junge Leute.

@Laura007 

Wenn du unter 29 bist, könnte es klappen. 

Moin @Laura007 

Ich habe gerne nachgeschaut und dir für deinen Vertrag mit Rufnr. x41 ein Vertragsverlängerungsangebot in den Tarif o2 Mobile M mit 25GB Inklusives Datenvolumen, SMS - und Telefonieflat per E-Mail zugeschickt 

Das ist der kleinstmögliche Tarif, den wir dir aktuell anbieten können. Damit hast du eine schnellere Surfgeschwindigkeit, denn aktuell surfst du mit 3 Mbits.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Hast du Zeit, es dir direkt anzuschauen und uns ein Feedback dazu zu geben?

Liebe Grüße, Kathi 

Hallo Kathi,

vielen Dank für die Zusendung des Angebotes. Ziel war es etwas Geld einzusparen, da ich auch keinen unlimited Tarif brauche. Der angebotene Tarif hat weniger Datenvolumen als mein aktueller (ist zwar ein bisschen schneller) aber kostet genauso viel, weshalb eine Annahme des Angebots für mich keinen Sinn macht.

Ich bedanke mich trotzdem recht herzlich für Ihre Bemühungen. Werde mich jetzt aber bei anderen Anbietern informieren müssen.

Freundliche Grüße 

Laura

Guten Morgen @Laura007,

schade, dass dir das zugesandte Angebot nicht zugesagt hat. Ich habe dir das aktuell bestmöglichste und günstigste Angebot erstellt, welches uns zur Verfügung gestellt wird.

Du hast hier bei dem Vertrag noch eine Restlaufzeit von 12 Monaten, wir können sehr gerne zu einem anderen Zeitpunkt da erneut nachschauen.

Bist du damit einverstanden?

LG, Kathi 

Ich bedanke mich trotzdem recht herzlich für Ihre Bemühungen. Werde mich jetzt aber bei anderen Anbietern informieren müssen.

wenn du nicht warten möchtest rufe die 0800 99 10 190 an.

Hallo @Bumer ,

Lauras Vertrag läuft noch ein Jahr. Aktuell sind keine besseren Angebote verfügbar, auch nicht durch einen Anruf bei der Angebotshotline. Diese Hotline bietet keine besseren Konditionen und hat keine weitergehenden Möglichkeiten als wir hier.

Liebe Grüße, Maren