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Wenn Ich ganz normal über die Homepage zb den Tarif mit 40 GB und dem Iphone 13 auswähle würde ich 42,49 € pro Monat zahlen und 1 € einmalig. Wenn ich genau dasselbe über Mein O2 Vertragsverlängerung auswähle würde ich über 50 € zahlen. 

Wie kann das sein ?

Ich hätte gerne das S21 5 G. Ich habe es nun über die Homepage ausgewählt für 38,49 € mit dem 40 GB Tarif. Über mein O2 Vertragsverlängerung wird mir das S21 5 G nicht mal angeboten. 

 

Jetzt weiß ich aber nicht wenn ich es so über die Homepage bekomme ob ich dafür dann eine neue Handynr bekomme oder ob meine aktuelle übernommen wird oder ob das nur geht wenn ich über Vertragsverlängerung gehe. 

Bekomme ich das S21 5 G über die Vertragsverlängerung auch zum selben Preis ? Wenn nein wüsste ich gerne warum es teurer ist als über die Homepage. Eigentlich müsste man ja meinen, dass Vertragsverlängerungen sogar etwas günstiger sind. 

Hallo @mrs_schlt 

 

Die Angebote auf der Homepage sind Neuverträge oder Neuverträge mit Partnerkarte (zusätzlicher Vertrag). Zudem bitte darauf achten, dass neuerdings auch 36 Monate Raten Laufzeit angezeigt werden und der monatliche Preis dadurch sinkt. 

 

 

Beispiel iPhone 13 mit 40GB 

 

Neukunden ... Über 24 Monate

 

Was du gesehen hast, ist eine Partnerkarte und 36 Monate Raten

 

 

 

Ebenfalls mit dem S21 5G 

 

Partnerkarte, 36 Monate 

 

Neukunden, 24 Monate

 

 

Die Angebote auf der Homepage sind zudem oft Aktionen. Auf der Tarifseite https://www.o2online.de/vorteile/fuer-kunden/tarife/ findet man, wie von @Bollermann geschrieben, Neukundenverträge und Angebote für einen zusätzliche (Partner-)Vertrag. Für eine Verlängerung musst du die Angebote im Kundenportal anschauen. Diese sind bekanntlich teurer weil Neukunden Lockangebote bekommen.

Und wie bekomme ich ein Angebot für das S21 inklusive Vertragsverlängerung ?

 

Ist es dann nicht günstiger den Vertrag komplett zu kündigen und einen neuen Vertrag abzuschließen ?:thinking:

Hallo @mrs_schlt 

Welche Farbe und Speichergröße soll das S21 5G haben und ist deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt? 

 

Du erhältst dann voraussichtlich in x-14 Tagen ein Angebot per E-Mail. 

128 GB in schwarz oder grau. E-Mail Adresse ist richtig.

Hallo @mrs_schlt ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

Gerne schauen wir, welches Angebot wir für dich haben.

Hast du denn eventuell noch einen zweiten Vertrag, so dass wir auf einen der beiden Verträge den Kombi-Vorteil buchen könnten ?

Gruß, Solveig

 

Hallo @mrs_schlt ,

ich wollte dir gerade ein Angebot zukommen lassen, 
dabei sehe ich, dass du deinen Vertrag bereits erfolgreich verlängert hat. 

Schön, dass du ein passendes Angebot erhalten hast und uns treu bleibst. 

Melde dich gerne jederzeit wieder in der Community, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria

 

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