Inzwischen bin ich für Rückholangebote offen, da ich gekündigt habe :=)

Da solltest du bald eine Info mit einer Rufnummer bekommen bzw in mein o2 sehen. Dort mal anrufen.

@Chuck01 

Rückholangebote siehst du ab morgen in der App.

Hallo @Chuck01 ,

Willkommen hier in der Community.
Schön, dass du dich für Angebote zur Vertragsverlängerung interessierst.

Ich habe dir nun folgende Angebote per EMail zugeschickt:
Rufendnummer - 987 - Mobile S Boost Plus Tarif (15 GB)
Rufendnummer - 179 - Mobile S Tarif (4 GB)
Rufendnummer - 489 - Mobile L Boost Tarif (140 GB)

Die Angebote sind nun 8 Tage gültig, wenn sie die gefallen, dann kannst du sie
direkt über den jeweiligen Link in der Email buchen.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße Maria

Hallo @Chuck01 

Ich wollte mich einmal erkundigen bei dir… Hast du dir die zugesandten Angebote von Maria schon angeschaut und vielleicht sogar schon bestätigt?

Benötigst du weitere Unterstützung? 

LG Kathi

Hallo miteinander,

vielen Dank für die Antworten . Die Angebote sagen mir bisher noch nicht ganz zu. Außerdem wollte mich heute noch die Rückgewinnungsabteilung von o2 anrufen… allerdings bisher nicht passiert.

ich hatte zwischenzeitlich Kontakt zu Sparhandy.. gibt es einen Nachteil wenn ich den Vertrag über Sparhandy verlängere? Soweit ich das sehe ist ja o2 weiterhin mein direkter Vertragspartner?

Aktuell ist die Rufendnummer - 987 bei mir der Kombi-Vorteil Geber und laut Sparhandy würde ich dann auf die Preise von Sparhandy jeweils noch 50% Kombi Vorteil bekommen. Ist das korrekt? Anscheinend konnte mein Gesprächspartner aber nicht sehen, welche Tarife dann jeweils den Kombi-Vorteil bekommen würden.

Mir wurde Angeboten:

• Rufendnummer - 489 - Mobile L Boost Tarif (140 GB) für 37,99 bzw. mit Kombi-Vorteil 18,99€. Top Preis.
• Rufendnummer - 179 wurde mir die Aktion “2 für 1” vorgeschlagen (https://www.sparhandy.de/tarife/o2/mobile-m/). Damit würde ich 29,99€ für zwei Tarife mit jeweils 25GB zahlen. Stimmt das wirklich dass ich da dann nochmals 50% bekomme, sodass ich nur knapp 15€ für 2 Tarife zahlen würde?
• Mir wurde dann vorgeschlagen die Rufendnummer - 987 auslaufen zu lassen und dann die Rufnummer auf den 2. Tarif aus der “2 für 1” Aktion zu übertragen. Würde die interne Rufnummer portierung ohne Probleme klappen?

Würde das überhaupt funktionieren, wenn ich meinen Kombi-Vorteil Geber auslaufen lasse (Rufendnummer - 987) und dann auf die Nummer auf den neuen Tarif übertrage? Was passiert dann mit meinen Kombi-Vorteilen? 

Hallo @Chuck01 ,

die Rufnummer *987 ist dein Hauptvertrag, und diesen solltest du auch weiterhin behalten, denn wenn dieser gekündigt wird, wird ein anderer Vertrag zum Hauptvertrag, und alles kommt durcheinander. Wenn du das Angebot mit dem 50% Rabatt auf dem Hauptvertrag bei uns oder Sparhandy annimmst, schließt du einen neuen Vertrag ab und musst einen deiner 3 jetzigen Verträge kündigen. Dann musst du deinen Hauptvertrag mindestens im o2 Mobil M verlängern, also einen höheren Tarif nehmen.

Ich denke, es wäre besser, deinen Hauptvertrag, ohne die Aktion zu verlängern. Wenn du ein neues Handy haben möchtest, erstelle ich dir gerne ein Angebot mit der *179. Dann teile mir mit, welches Modell, Farbe, GB und ob du 24 oder 36 Monate Raten möchtest.

Liebe Grüße, Maren

Guten Morgen @Chuck01,

es sind ein paar Tage vergangen, hast du dir bereits Gedanken zur Nachricht von Maren gemacht,

wie du verfahren möchtest? 

Oder benötigst du keine weitere Unterstützung mehr?

Beste Grüße

Kathi

Hallo @Chuck01 ,

schade, dass du dich nicht mehr gemeldet hast. Ich gehe davon aus, dass du unsere Unterstützung aktuell nicht brauchst. Gerne kannst du dich jederzeit erneut bei uns melden.

Dir auch eine schöne Restwoche! 

Liebe Grüße, Maren

Hallo @o2_Maren und @o2_Kathi,

ich habe inzwischen ein interessantes Angebot von Sparhandy mit einem Handy das mich interessiert. Allerdings bekomme ich unterschiedliche Informationen je nachdem wen ich frage. Folgendes Szenario:

Ich habe inzwischen die Nummer mit -79 bei O2 direkt verlängert. Diese ist jetzt meine Hauptkarte. Demnach sind ja die Nummern -89 und -87 Kombivorteil berechtigt. 

Muss der Kombivorteil (50% off) zwingend bei Vertragsabschluss hinterlegt werden und im Vertrag stehen? Sparhandy sagt mir nämlich, dass ich den Kombivorteil erst nach dem Vertragsabschluss von O2 angerechnet bekomme. Dementsprechend würde ich bei Sparhandy eine Vertragsverlängerung durchführen mit der Rufendnummer - 489 - Mobile L Boost Tarif (140 GB) für 37,99. Diese sind aber nur attraktiv wenn ich dann wirklich danach noch den Kombivorteil von O2 bekomme.. sodass ich dann auf 18,99€ rauskomme. Kann das jemand bestätigen? 

Vielen Dank :)

Das wird nichts. Sparhandy bietet keine Kombi Tarife an, und nachträglich wird kein Kombivorteil gebucht.

Hallo @Chuck01 ,

wie Bumer hier bereits geschrieben hat, 
der Kombirabatt kann nicht nachträglich gewährt werden.
Das geht nur, direkt bei Vertragsabschluss, bzw. bei der Vertragsverlängerung.

Viele Grüße Maria

Hallo @Chuck01 ,

können wir noch etwas für dich tun? Oder hast du noch Fragen?

Liebe Grüße, Maren 

Moin @Chuck01 

Da du nicht mehr geschrieben hast, gehe ich davon aus, dass du aktuell keine weitere Unterstützung mehr hier von uns benötigst.

Schreibe uns gerne jederzeit wieder in unserer Community wenn du Fragen hast.

LG Kathi