Angebot Vertragsverlängerung

Hallo @CptMorris,

warum möchtest du deinen Free M plus (2017) aufgeben? Wenn er keinen Treuerabatt erhält, verlängere ihn erneut. Dann hast du weiterhin Free 1MBit/s nach Verbrauch.

LG

@Vilureef 
Ich würd gern mal sehen was man mir so anbieten kann und ziehe es ebenfalls in Erwägung mein Galaxy S7 in Rente zu schicken. 
Bin davon ausgegangen, dass auch die neueren Tarife die 1MBit/s nach Verbrauch beinhalten. 
Ansonsten möchte ich meine ziemlich geringe Grundgebühr inkl. Rabatte schon möglichst behalten. 

Hallo @CptMorris,

nein die Mobile Tarife werden auf 32KBit/s nach Verbrauch gedrosselt. Ich habe den Tarif auch in Gebrauch, und werde genau aus diesem Grund nicht wechseln. 😉  
Dein Vertragsstatus lautet:?

LG

@Vilureef 
Mein Vertragsstatus ist ungekündigt mit ende der Mindestvertragslaufzeit im November 2023 und kündbar bis Oktober.

Hallo @CptMorris,

dann hier ändern, wenn du deine Rabatte behalten möchtest. Tipp: verlängere im Oktober SIM Only mit den besten Rabatt. Das Pixel kannst du schon jetzt bei O₂ separat finanzieren.

LG

@Vilureef 

also doch so wie immer:
erst kündigen um die besten Konditionen rauszuholen. Ich hatte gehofft es ginge auch mal anders 😅.
 

Hallo @CptMorris,

also doch so wie immer

Ja, gerade wenn man seinen Alttarif verlängern möchte und die bisherigen Rabatte erhalten bleiben sollen, geht das nicht anders.

LG

Hallo @CptMorris ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Gerne erstellen wir dir hier ein Angebot. 
Welche Farbe soll das Handy denn haben ? 
Gruß, Solveig 

@o2_Solveig 

Schwarz oder Weiß, da bin ich ziemlich frei.
Hätte eventuell auch Interesse am 7er Pro mit 256GB Speicher.



 ​​​​​​​

@CptMorris 

Es kann immer nur 1 Angebot erstellt werden. 

"oder" gibt's dann erst, wenn dir das entsprechende Angebot nicht zugesagt hat... Dann musst du auf das nächste warten.. 

@o2_Solveig 
Dann bitte ich um ein Angebot für
15GB
Google Pixel 7 Pro 256GB Speicher (Schwarz oder weiß je nach Verfügbarkeit; vorzugsweise schwarz)
Wenn es die Möglichkeit der Weitersurfgarantie noch gibt so möchte ich diese beibehalten.

​​​​​​​LG

Hallo @CptMorris,

verlängere den Free M plus (2017) SIM-Only, dann gibt es den gleichen Rabatt wie bisher. Free 1MBit/s bleibt erhalten. Das Pixel kannst du separat per my Handy finanzieren, wenn du es unbedingt von O₂ haben möchtest. Dein Vertragsstatus ist jetzt gekündigt zum?

LG

Hallo Vilureef, 
Mein Status ist jetzt gekündigt zum November. Hat also alles noch etwas Zeit, wollte dennoch schon einmal anfangen damit zu schauen was es für Möglichkeiten gibt. Ich wurde auch schon angerufen, habe jedoch am Telefon lediglich die gleichen Angebote bekommen wie im Online Kundenportal. 

LG 

Hallo @CptMorris,

dass mit den angerufen werden, sollte man ignorieren. Das sind beauftragte Callcenter und nicht die Kundenrückgewinnung. Kommt meist nichts gescheites bei raus. Findest einige Threads dazu hier. 
Wird denn der Free M plus (2017) Online zur Vvl angeboten?

LG

@Vilureef 

Ja das ist wirklich so eine Sache mit den Callcentern.
Online werden mir nur die Mobile Tarife mit dem Growvorteil und Basic Tarife angeboten.

LG

Hallo @CptMorris,

dann warte hier erstmal, ob man dir ihn anbieten kann.

LG

Hallo @CptMorris ,

gern habe ich dir ein Angebot per Email zugesandt. Passt das so für dich?

Wenn dir das Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Landingpage annehmen. Nimmst du es nicht an, so wird das Angebot nach 8 Tagen wieder gelöscht.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich hiermit auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Da findest du alle Produktdetails (ohne Rabatte) noch einmal aufgelistet.

Viele Grüße,

Andrea

Danke für das Angebot.
Leider kann ich das so nicht annehmen. Der Preis liegt ja weit über dem was mir zuvor im Onlineportal bei einer möglichen Verlängerung angeboten wurde.
Vorallem da aktuell bei der Konkurrenz bereits ein Tarif inklusive dem Gerät für die Hälfte dessen, was im Angebot an monatlichen Kosten aufgeführt wird, angeboten wird.

LG

​​​​​​

Hallo @CptMorris,

lasse das Angebot sofort wieder löschen, ansonsten kannst du die nächsten 8 Tage keine anderen Angebote mehr einsehen.

LG

@Vilureef 
Danke für den Hinweis.

@o2_Andrea 
@o2_Solveig 

Bitte das Angebot wieder löschen.

LG

@o2_Solveig 
@o2_Andrea 

Bitte das Angebot vom Freitag wieder löschen. 

LG

@o2_Solveig 
@o2_Andrea 

Hallo @CptMorris,

Frage mal im Chat, dort kann es auch sofort gelöscht werden.

LG

Hallo @CptMorris,

hat es geklappt im Chat?

LG

Ja hat funktioniert, nachdem der Mitarbeiter erst nicht verstanden hatte dass er das lediglich stornieren soll

LG