Angebot Vertragsverlängerung

Hallo,

welcher ist dein aktueller Tarif und bekommst du bei diesen einen Rabatt.

Die Angebote unter „Mein o2“ unterscheiden sich kaum von denen hier über das Forum.

LG

Ich habe den O2 Free S und bezahle aktuell 9.99 mit Weitersurfgarantie. Dass sich die Angebote nicht unterscheiden, kann eigentlich nicht sein. Das letzte Mal habe ich auch hier gefragt und das Angebot war deutlich besser. Es sei denn, mittlerweile hat sich was geändert.

LG

Hallo,

mit den Konditionen hast du hier verlängert?

LG

Ja, habe ich. 

Nehmen Sie es mir nicht böse, aber ich verstehe nicht so ganz, was es bringen soll, darüber zu diskutieren, ob es hier nen besseres Angebot geben kann oder nicht. Das sehe ich doch, wenn das Angebot gemacht wird.

Hallo,

du verstehst mich völlig falsch. Warte bitte hier auf ein entsprechendes Angebot.

LG

Insofern ich jemals ne Rückmeldung bekomme🤷🏼‍♂️

Hallo @Turak ,

schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst. 

Da du uns noch nicht mitgeteilt hast, welches Iphone 13 es genau
sein soll, also die Farbe und Speichergröße.

Hab ich dir soeben ein Angebot erstmal ohne Handy, per Email zugeschickt. 
Wenn dir das Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email annehmen.

Liebe Grüße Maria

Ist denn bei dem angebotenen Tarif auch eine Weitersurfgarantie mit drin?

Hallo,

die würde dort mit bei stehen:

LG

Hallo @Turak . 

Wie hat dir denn das Angebot von Maria gefallen ? Hast du es angenommen ? 

Das iPhone kannst du direkt im o2 Portal bestellen, wenn du noch Interesse hast.→ Iphone 13 Serie.

Lieben Dank für die Unterstützung @Vilureef !

Gruß, 

Anna

Hallo @Turak ,

bisher hast du dich noch nicht wieder zurück gemeldet. 
Sind eventuell noch Fragen zum Angebot offen?

Magst du uns deine Entscheidung zum Verlängerungsangebot hier mitteilen?

Liebe Grüße Maria

Hallo @Turak ,

da du dich bisher nicht zurück gemeldet hast, gehe ich davon aus, dass du deinen Vertrag bereits über einen anderen Kontaktweg verlängert hast. 

Melde dich gerne wieder bei uns, wenn du Fragen hast. 

Kennst du schon unser digitales Wohnzimmer?
Dort gibt es immer Neues und Spannendes zu entdecken.
Schau gerne mal rein. 

Hallo,

ich habe eben in der Rechnung gesehen, dass ich 5Euro extra für die Weitersurfgarantie bezahlen soll. Dabei wurde mir beider Vertragsverlängerung zugesichert, dass diese kostenlos ist.

Bitte um Rückmeldung.

Viele Grüße

Edit Vilureef: Beiträge zusammengeführt!

Hallo,

warum hast du vor 2 Monaten nicht reagiert? Die Frage hättest du dir damals selbst beantworten können.

LG

Keine Ahnung, was du meinst. Mich hatte O2 nochmal angerufen und das Angebot hatte ich dann angenommen. Aber da hieß es kostenlose Weitersurfgarantie. Punkt.

Es gibt keine kostenlose Weitersurfgarantie. Die Option kostet 5€ mtl (Grundgebühr + 5€ ) kann aber ggf für 24 Monate rabattiert werden ... 

Was steht dazu auf der Rechnung Seite 2?

Hallo,

Hallo,

die würde dort mit bei stehen:

LG

Das meine ich. In den vorvertraglichen Tarifinformationen, die du während des Telefonat erhalten hast, steht schwarz auf weiß, ob die Weitersurfgarantie rabattiert ist.

LG

Es steht explizit auf der Vertragsverfassung, dass ich dafür einen monatlichen Rabatt von 5Euro habe.

Der Tarif sind 29,99Euro an sich. Dafür 14 Euro Rabatt. Dann 5 Euro Weitersurfgarantie und dafür ebenfalls nochmal 5 Euro Rabatt. 

@Vilureef So steht es bei mir auch. Mit diesem 5 Euro Rabatt. Deswegen war das für mich klar. Aber in der Rechnung fehlt es.

Hallo,

dann wurde der Rabatt nicht kaufmännisch gebucht. Warte hier auf die Moderation.

LG

Jup, das denke ich auch. Danke dir.

Liebe Grüße

Hallo @ nordie

29,99€ + 5€ = 34,99€ - 14€ = 20,99€ -5€ = 15,99€ 

Und was wird dir berechnet?!

@Bollermann Sorry mein Fehler. Der Grundpreis für den Tarif sind 24,99. Also 24,99 + 5 = 29,99 - 14 = 15,99 - 5 = 10,99.

Und mir wurden 15,99 berechnet, weil diese 5 Euro Rabatt da in der Aufstellung fehlen.

So sieht es aus:

Hallo,

ist aber auch nicht richtig. Laut diesem Screen ist gar keine Weitersurfgarantie gebucht. Der Rabatt kann nur greifen, wenn sie auch dabei ist. 🤔

LG